Электронная коммерция: розничная интернет-торговля

Электронная коммерция: розничная интернет-торговля
​

В настоящее время число пользователей сети Интернет продолжает стремительно расти, при этом пользователи Интернет, как правило, являются активными потребителями товаров и услуг, что делает Интернет чрезвычайно перспективным рынком.

Электронная коммерция в несколько раз эффективнее традиционного бизнеса, т.к. сводит к минимуму фактор физической удаленности, позволяет быстро обмениваться информацией и заключать сделки в режиме реального времени.

Посетив семинар, вы узнаете, как выбрать бизнес-модель для интернет-магазина, изучите особенности принципов формирования ассортимента и ценообразования, освоите навыки управления имеющимися ресурсами, а также научитесь грамотно оценивать и влиять на коммерческие результаты

Спойлер: Программа курса

День 1

Интернет-магазин как бизнес
· Виды интернет-магазинов и особенности их работы

· Как выбрать бизнес-модель

· Математическая модель доходности интернет-магазина

Практикум: Cоставление и расчет бизнес-модели интернет-магазина на основе учебном примере.

Программно-техническое обеспечение интернет-магазина
· Как правильно выбрать платформу (систему управления). Особенности технического устройства интернет-магазина:

o системы управления магазинами (CMS)

o писать самим или покупать готовое: плюсы и минусы

o требования к CMS магазина

o обзор готовых решений

· Интеграция интернет-магазина с существующими бухгалтерскими, складскими и другими системами

· Требования к дизайну интернет-магазина

Практикум: Анализ составляющих элементов программно-технического обеспечения интернет-магазина.

Организация и запуск интернет-магазина
· Товарная политика и ассортимент

o принципы формирования ассортимента

o особенности ценообразования

· Логистика

o организация доставки заказов. Как минимизировать сложности и риски

o внешняя служба доставки или внутренняя

o организация самовывоза

o виды оплаты и их специфика. Взаимодействие с платёжными системами и курьерскими службами

· Персонал

o кого и как подбирать: в штат или на аутсорсинг

o ключевые позиции, необходимые внутри компании

o специфика работы с фрилансерами и подрядчиками

· Продажи

o правила коммуникаций с клиентами

o организация Call-центра

o почтовый сервис

· Безопасность интернет-магазина

День 2

Продвижение интернет-магазина
· Теория доверия клиентов. Факторы доверия и его формула

· Оптимизация сайта под поисковые системы (SEO) — путь в топ-лист

o формирование семантического ядра

o внутренняя оптимизация интернет-магазина

o внешние факторы, определяющие эффективность поисковой оптимизации

o анализ конкурентов

o особенности SEO для интернет-магазинов

· Контекстная реклама — покупаем слова

o обзор основных площадок

o продающие тексты

o работа со ставками. Основные правила и типичные ошибки

o особенности контекстной рекламы интернет-магазинов

· Площадки сравнения и партнёрские программы

o принципы и особенности их работы. Как размещаться и привлекать заинтересованных покупателей

o обзор основных площадок

o правила успеха партнерских программ

· Социальные сети, SMO, SMM и прочие современные веяния

· Увеличение продаж с помощью акций, скидок, купонов и конкурсов

· Организация подписки: RSS- и email-рассылки. Простые способы увеличения количества подписчиков

Оценка эффективности интернет-магазина: трафик, покупатели, деньги
· Основные термины и показатели: конверсия, CPM, CTR, CPO, CPС и пр.

· Анализ статистики посещаемости

o обзор счётчиков и систем статистики

o какие данные предоставляют системы статистики на примерах Google Analytics и Яндекс Метрика

o анализ качества внешних источников переходов

o анализ качества внутренней архитектуры сайта

o анализ качества аудитории по географии: Страны и города

· Направления улучшения товарной матрицы

· Финансовый учет и анализ результатов деятельности

Практикум: Финансовый анализ результатов деятельности за период. Поиск причин и взаимосвязей влияния на финансовый результат.

Цена по акции
30.04 - 17500 р.
24.05 - 21500 р.
31.05 - 25500 р.
11.06 - 29500 р.