Алгоритм решения системных проблем. Инструменты качества [Udemy] [Ерназ Есбергенов]

Алгоритм решения системных проблем. Инструменты качества
Методика непрерывного улучшения
Авторы: Yernaz Yesbergenov
Опубликовано: 12/2020

Чему вы научитесь

• Алгоритм решения системных проблем в компании на базе цикла Деминга
• Цикл непрерывного совершенствования DMAIC
• Инструменты качества
• Блок - схема
• Проектный устав
• Инструменты генерации идей и структурирования информации - Диаграмма Исикавы
• Инструмент генерации идей и структурирования информации - Диаграмма сродства
• Инструменты генерации идей и структурирования информации - Древовидная диаграмма
• Инструмент сбора данных- Диаграмма Парето
• Инструмент сбора данных - Контрольный листок
• Инструмент сбора данных- Методы определения голоса потребителя
• Инструмент анализа данных- Таблица анализа причин и последствий отказов
• Инструмент анализа данных- метрика оценки потока процесса
• Формат А3

Описание

В рамках лаборатории лучших практик, я разбил мою комплексную программу операционного развития "Операционная эффективность" на серию маленьких разделов (элементы лучших практик), так чтобы люди могли выбирать темы по интересам. А для тех кому интересен весь цикл операционного развития, я подготовил 10 недельный курс по операционному развитию включающий в себя все основные элементы лучших практик. Ищите мой курс под названием: Операционная эффективность.

В данном курсе я буду делиться с Вами с методикой непрерывного улучшения, где указана пошаговая инструкция по решению системных проблем в компаниях.

Так же, мы поговорим про основные инструменты качества проверенные на практике ведения проектов.

1.Инструменты генерации идей и структурирования информации.

2.Инструменты сбора данных.

3.Инструменты анализа процесса и данных.


Блок - схема

Проектный устав

Диаграмма Исикавы

Диаграмма сродства

Древовидная диаграмма

Диаграмма Парето

Контрольный листок

Метод определения голоса потребителя

FMEA

Метрика оценки потока процесса

Формат А3

Для кого этот курс:

• Лидеры команд, супервайзеры, руководители подразделений, начальники отделов, директора, бизнесмены

Скрытая ссылка