Ассертивность [Институт НЛП] [Юрий Безпалов]

Складчина: Ассертивность [Институт НЛП] [Юрий Безпалов]

​

Обучающий онлайн курс из серии «Управление конфликтом»
Ассертивный (assertive, англ.) - уверенный в себе, смелый в общении, умеющий настоять на своём, позитивно настроенный.

Ассертивность - это способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и осознавая свою ответственность продвигаться к своим целям.

Данный курс о том, как в деловых отношениях и непосредственно в разговоре сохранять свои интересы, легко и уверенно противостоять давлению, психологическим уловкам, преодолевать исполнительский саботаж.

Мы рассматриваем три аспекта ассертивности:
o Ассертивность как спонтанность поведения;

o Ассертивность как настойчивость и упорство в достижении своих целей;

o Ассертивность как адекватность выбора вариантов своего поведения в рамках принятых социальных стандартов;

Использование приемов ассертивного поведения*, позволяет дать понять людям, что вы уверены в своей точке зрения и она является для вас значимой. Так же это поможет признать свои ошибки, если они есть.

Иногда полезно дать понять человеку, что вы несовершенны, и поэтому не можете соответствовать каким-то его ожиданиям.

* При том, что ассертивные техники не являются манипуляцией, используя их, можно отстоять свою точку зрения, вне зависимости от того, правы вы или нет.

Ассертивные техники - мощный инструмент психологического воздействия, а уж насколько его использование корректно и не наносит вреда другим людям - зависит от Вас.


В ходе курса, обучение осуществляется по двум направлениям:
• Первое: это ведение переговоров - освоение приемов ведения деловых бесед и работа с возражениями.

• Второе: это развитие стрессоустойчивости – умение конструктивно реагировать на критику, манипуляции, хамство, оскорбления и прочие «наезды».

Поэтому, навыки ассертивности, развиваемые в данном тренинге одинаково полезны как в бизнес-контексте, так и в ситуациях разрешения семейных, любых других споров и конфликтов.

Общие цели для участников:
o Расширить арсенал качественных психологических методов: делового общения, предотвращения / разрешения конфликтов.

o Развить эмоциональную устойчивость и культуру общения в стрессовых ситуациях.

o Практически и в безопасных условиях отработать речевые приемы защиты от манипуляций, работы с возражениями.

Вы узнаете:
• как непосредственно в разговоре отстаивать свои интересы,

• противостоять давлению, манипуляциям и там, где это действительно надо, дипломатично отказать, не обостряя ситуации;

• как слушать и слышать собеседника, преодолевать возражения и настоять на своем, особенно, если нужно сохранить или построить благоприятные отношения с окружающими.

Отличительная особенность программы:
1. Простота, конкретность, очевидность получаемых результатов!

2. Техники работают. Проверено на практике (испытано на людях) !!!

Результаты:
o Уверенность в себе. Снижение силы трения в общении.

o Способность сохранять внутренний покой в трудных ситуациях общения.

o Умение вести конструктивный диалог и продвигаться к своим целям, под давлением любых авторитетов и прочих манипуляторов.

Побочные эффекты:

• сохраняет нервы, улучшает иммунитет, помогает быть самим собой и чаще добиваться своего…


В программе:
Базовые установки/убеждения ассертивного/уверенного поведения

• 10 неотъемлемых прав личности, позволяющих быть самим собой

• Источники уверенности в себе и личной силы

• 6 коммуникативных протокола улучшающих взаимопонимание.

• Этика как инструмент влияния.

Методы быстрой оценки ситуации для выбора стратегии и тактики целесообразного поведения

• Логика эмоций. И способы влияния на свои и чужие эмоции

• модель 3-х позиционного описания для решения коммуникативных задач/проблем

• Умение слушать и слышать. Развитие навыков эффективной коммуникации и обратной связи.

• Факторы, влияющие на возникновение конфликта

Методы эффективного реагирования на сложные ситуации в деловом общении (возражения, острые вопросы, замечания или критику)

• Мысленная стратегия эмоциональной устойчивости

• Приемы "амортизации". Метод психологического Айкидо.

• Приемы снятия эмоционального напряжения в ходе беседы

• приемы корректно отстаивать свои интересы

Методы влияния на позицию собеседника

• конструктивный спор и методы мягко отказать, не вызывая сопротивления

• работа с возражением с помощью метода «позиционных переходов»

• методы аргументации и контраргументации

Скрытая ссылка