Как вернуть долг

Складчина: Как вернуть долг

Людмила Иванова - Как вернуть долг? Правила переговоров с должником

Вам должны деньги? Клиент ищет способы не платить? Используйте готовый алгоритм, чтобы довести должника до платежа

О чем этот курс:

Практика показывает, что вернуть долг можно только при помощи цивилизованного общения. Запугивания, угрозы и хамство в этом вопросе не работают. Факт! Но как построить разговор, чтобы клиент понял ошибку и заплатил? Что говорить и когда?

На все вопросы подробно отвечает курс Людмилы Ивановой:

- Как собрать и проанализировать информацию?
- Какие варианты оплаты выбрать?
- Что делать с отговорками и возражениями?
- Какие аргументы заставят должника платить?

Для кого этот курс:

Курс находят полезным сотрудники банков и коллекторских агентств, юристы, менеджеры финансовых компаний, руководители отделов продаж, собственники бизнеса и управленцы всех уровней
Результаты прохождения курса:

Если до просмотра уроков вам приходилось действовать наугад, то по окончании курса вы:

- чётко выстраиваете тактику общения с клиентом;
- выявляете и устраняете помехи в общении;
- знаете, с каким типом клиента разговариваете;
- применяете технологии эффективного общения;
- задаёте чёткие вопросы, не даёте должнику выкрутиться;
- находите оптимальные (для вас и клиента) пути возврата средств

Основные преимущества курса:

Информация, которую вы получаете, опробована на практике. Этими советами пользуются опытные коллекторы, которые одним разговором убеждают вернуть долг – без угроз, чрезмерного давления и физического влияния. В курсе собраны секреты, которым профессионалов учат месяцами!
Содержание курса

Спойлер: МОДУЛЬ 1 — Как организовать общение?

Видео 1
Введение
Видео 2
Подготовка к переговорам
Видео 3
Тон переговоров
Видео 4
Вопросы – ваше секретное оружие!

Спойлер: МОДУЛЬ 2 — Психология должника

Видео 5
Типы должников
Видео 6
Кредитомания или кредитофобия?
Видео 7
Манипуляции в общении
Видео 8
О чём говорить с должником?

Спойлер: МОДУЛЬ 3 — Возвращаем долг по телефону

Видео 9
Алгоритм ведения переговоров
Видео 10
Где вашему клиенту взять деньги?
Видео 11
Возражения должника
Видео 12
Три вида аргументов
Видео 13
Последний шаг

Онлайн-видеокурс: 51 минута основного видео
Цена: 600 рублей