Профессиональная уборка. Пособие для менеджера клининга [Чистый дом] [Татьяна Алферова]

Складчина: Профессиональная уборка. Пособие для менеджера клининга [Чистый дом] [Татьяна Алферова]

Наконец-то создано мощное пособие, раскрывающее все продвинутые секреты,
Подводные камни, и мелкие ньюансы, которые позволят вам
Стать профессионалом и зарабатывать в сфере клининга

Вы очень хотите разбираться во всех тонкостях клининга, но не знаете с чего начать

• ставите перед собой вопросы, что необходимо для продажи и производства клининговой службы
• есть желание развивать клининговый бизнес и получать прибыль
• есть трудности с расчетом стоимости объектов уборки
• не знаете, как составлять сметы на клининговые работы
• есть трудности с выбором клинингового оборудования и химических средств
• не знаете, как грамотно продать услугу и организовать работы
• хотели бы получить шаблоны реально действующих документов для ведения клинингового бизнеса
• есть вопросы по повышению квалификации персонала

Что интересного вы узнаете из курса?

• какие вопросы необходимо задать клиенту, при приеме заявки, что бы рассчитать стоимость разовых работ и работ на постоянной основе
• как составлять сметы на разовые работы, и на работы на постоянной основе
• как составлять коммерческое предложение на уборку
• классификацию услуг по уборке и уходу
• что необходимо для продажи клининговых услуг
• что необходимо для производства клининговых услуг
• схему управления персоналом, требования к кандидату
• какое современное профессиональное оборудование и моющие средства необходимы для ведения клинингового бизнеса, как производить выбор оборудования и моющих средств, как рассчитывать стоимость рабочего раствора
• документы, которые Вы найдете в дополнительных материалах: договора на услуги, трудовые договора, должностные инструкции, анкеты, инструкции, формы документов (смет, технологических карт, наряд-заказов, карточек выдачи ТМЦ, паспортов оборудования

Спойлер: Содержание курса

Блок 1. Введение_Видеоурок

• классификация услуг по уборке и уходу
• продажа клининговых услуг
• производство клининговых услуг
• сертификация услуг
• страхование клининговых услуг
• оценка качества
• профессиональные сообщества
• чем клининг выгоден для потребителя

Блок 2. Разовые клининговые услуги_Видеоурок

• обязанности менеджера
• прием заказа
• организация работ до заказа, во время заказа, после заказа
• оформление документов
• 2.2 Замеры объекта_Видеоурок
• 2.3 Расчет стоимости объекта, составление сметы_Видеоурок
• 2.4 Сборы на заказ_Видеоурок
• Дополнительные материалы_Документы:
• v инструкция по продаже услуги
• v инструкция по приему заявки
• v инструктаж на рабочем месте
• v бланк строгой отчетности
• v договор на клининговые разовые работы
• v технологическая карта_пример
• v техническое задание_форма
• v смета_форма
• v прайс_пример
• v сборы на заказ_форма
• v сборы на заказ_шпаргалка

Блок 3. Клининговые услуги на постоянной основе

• 3.1 Прием заказа_Видеоурок
• Вопросы к клиенту
• Техническое задание
• 3.2 Расчет стоимости. Составление сметы_Видеоурок
• 3.3 Клининговые услуги на постоянной основе_Видеоурок
• оформление документов
• организация работ
• Дополнительные материалы_Документы:
• v смета_форма
• v инструкция по составлению коммерческого предложения
• v договор на клининговые работы на постоянной основе
• v сервисный план уборки
• v технологическая карта объекта_пример
• v организация работы менеджера объекта
• v организация работы бригадира объекта

Блок 4. Персонал_Видеоурок

• прием сотрудника
• схема управления персоналом
• зарплата
• документальное оформление
• Дополнительные материалы_Документы:
• v требования к кандидату_пример
• v анкета_форма
• v список и краткая характеристика основных кадровых документов
• v квалификационные разряды Ч.Д.
• v предложения от АРУК о внесения изменения в классификатор
• v личная карточка_бланк
• v должностные инструкции_пример
• v трудовые договора_форма

Блок 5. Оборудование_Видеоурок

• электрооборудование
• инвентарь
• химические составы
• протирочные материалы
• Дополнительные материалы_Документы:
• v паспорт оборудования
• v карточка выдачи ТМЦ
• v таблица химических средств
• v таблица оборудования

Блок 6. Качество_ Документы

• v Стандарты
• v ГОСТ по уборке зданий и сооружений
• v ГОСТ ИССО 9001
• v стандарт услуги бытовые
• v перечень ГОСТов и СанПин
• v Положение о премировании
• v Порядок расчета премии
• v Акт проверки качества уборки

Блок 7. Делопроизводство в клининге_Документы

• v штатное расписание
• v табель учета рабочего времени
• v положение о структурном подразделении
• v должностная инструкция_структура
• v правила внутреннего трудового распорядка
• v личная карточка
• v карточка выдачи СИЗ
• v журнал регистрации несчастного случая_форма
• v соглашение об отработке после обучения
• v список документов к проверке МИНТРУДа
• v договор о коллективной материальной ответственности
• v договор об индивидуальной материальной ответственности
• v акт о несчастном случае на производстве_форма

Блок 8. Нормативные документы

• v Нормы уборки клининг-службы Ч.Д.
• v нормы обслуживания для рабочих, по содержанию домовладений
• v постановление об аккордной оплате труда
• v нормативы времени на уборку служебных и культурно-бытовых помещений
• v нормы обслуживания уборщиков производственных помещений

Блок 9. Охрана труда_ Документы

• v инструкции по охране труда
• v Закон РФ по охране труда
• v список документов по ОТ

Для кого предназначен этот курс!
Данный курс идеально подойдет Вам

• если Вы новичок в клининговом бизнесе и хотите начать зарабатывать от 100 тыс. руб. в месяц и более
• если Вы опытный управленец, но хотите узнать, как работает другая клининговая компания
• если Вы руководитель службы уборки на предприятии и хотите повысить свою квалификацию
• если Вы Директор клининговой компании и хотите оптимизировать процесс обучения своих сотрудников, сократить расходы и получать больше прибыли.
• Этот курс для серьезных людей, кто понимает, что получить результат можно только приложив определенные усилия.

Стоимость курса 5500 руб.
Скрытая ссылка