22 приема оптимизации бизнес-процессов [Денис Бондаренко]

22 приема оптимизации бизнес-процессов
Денис Бондаренко



аннотация

22 приема оптимизации бизнес-процессов с алгоритмами применения, более 100! живых примеров из лучших практик, а так же 55 задач на отработку материала

В книге собрано 22 приема оптимизации бизнес-процессов и их целью является помощь руководителю в поиске ответов на самые животрепещущие вопросы такие как:

- Что делать если те кто нужны не хотят работать у вас, а те, кто хотят не подходят?
- Что делать если постоянно «косячат», а штрафовать уже невозможно?
- Наши технологи знают себе цену и чуть что грозят уходом (реальный вопрос, заданный мне HR-менеджером на одной из конференций).
- Что делать если сотрудник зазвездился?

Цель книги – передать читателю набор проверенных годами (иногда десятилетиями, а иногда и столетиями) приемов, позволяющих построить максимально простой и эффективный бизнес-процесс, от А до Я, именно так, потому что в жизни редко путь прохождения бывает из пункта А в пункт Б, чаще всего количество промежуточных пунктов исчисляется десятками, а иногда даже сотнями.


Содержание
Мифы менеджмента, которые сразу лучше развеять (и чем раньше, тем лучше!)
I. Маркетинговая стратегия
1. Определить сегмент рынка (кто клиенты и где они?)
2. Виды конкуренции по Майклу Портеру и заполненность ниши
Научно-методическая основа книги, ТРИЗ, ФСА
II. Матрица Бондаренко
Действия по оптимизации бизнес-процессов
1. Вынесение в надсистему – то, что сделают другие за нас
1.1. Бесплатное (беззатратное)
1.2. Аутсорсинг – когда дешевле заплатить, чем сделать самим
2. Оптимизация процессов с использованием ресурсов системы (организации) – все своими руками! Шаблон описания бизнес-процесса (БП).
2.1. Дробление операций – порежем так, чтобы удобней съесть было
2.2. Вынос в надсистему
2.3. Устранение лишних элементов (процессов/подпроцессов/операций) – балласт за борт!
2.4. Заставить самовыполняться – иногда и такое бывает
2.5. Свернуть с другими процессами, или использование ПОТОКА – а заодно и ЭТО прихвати!
2.6. Координация шагов и ресурсов (КШиР)
3. Удешевление трех видов ресурсов (оптимизация издержек)
3.1. Сырье
3.2. Оборудование и помещения
3.2.1. Первый шаг – оптимальный выбор места производства
3.2.2. Оптимальное использование собственного или арендованного помещения
3.2.3. Оптимизация использования оборудования
3.3. Ресурс оплаты труда
4. Применение приемов оптимизации к основным бизнес-процессам коммерческой организации
5. Контроль! Этапы контроля. Степень контроля по уровню жесткости
6. Стандарты
Часть I. Мифы о стандартах
Часть II. Для чего нужны стандарты и какими они должны быть
7. Размещая вакансию, помни…
8. Выводы из книги и основные мысли, которые хотелось бы донести до Уважаемого Читателя
Ответы на задачи

Формат: EPUB, FB2, PDF + еще 7
Цена 990 руб.
Скрытая ссылка