[Аудиокнига] Первоклассный сервис как конкурентное преимущество [Джон Шоул]

[Аудиокнига] Первоклассный сервис как конкурентное преимущество [Джон Шоул]


Описание книги
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.

Подробная информация

• Возрастное ограничение: 0+
• Дата выхода на ЛитРес: 23 мая 2019
• Дата написания: 2011
• Длительность: 13 ч. 55 мин. 20 сек.
• Переводчик: Ирина Евстигнеева
• Чтец: Олег Томилин

Формат: MP3, M4B

Скрытая ссылка