Битрикс24 — администрирование: CRM, коробочная версия, бизнес-процессы [Специалист] (2026)

Складчина: Битрикс24 — администрирование: CRM, коробочная версия, бизнес-процессы [Специалист] (2026)

Цель курса - получение знаний о модулях, входящих в состав Битрикс24, развитие навыков по администрированию облачного и коробочного Битрикс24, использование бизнес-процессов Битрикс24 для автоматизации, повышение эффективности коммуникаций с потребителями продукции и развитие электронной коммерции.

«Битрикс24» – один из самых востребованных на сегодня наборов бизнес-инструментов. Он объединяет в себе современную CRM + маркетинг, BPM с широкими возможностями для автоматизации и множество других актуальных инструментов.

На курсе вы начнёте изучать «Битрикс24» с нуля, с первичной настройки системы, отработаете подключение внешних каналов связи, разберётесь в настройках CRM, освоите карточки, шаблоны документов. Научитесь администрировать «1С-Битрикс24» в коробочном решении, разберётесь в уровнях доступа и сможет настраивать различные из них.

Важный момент – вы увидите, как CRM помогает решать маркетинговые задачи. Два больших образовательных блока посвящены бизнес-процессам в «Битрикс24». Начнёте с простейших моментов, дойдёте до бизнес-процессов со статусами, разберётесь в настройках прав доступа, изучите действия статусов.

Курс дает знания и навыки, необходимые для понимания принципов администрирования системы. Рассматриваются облачная и коробочная версии продукта. Важно, что образовательная программа насыщена практикой. Практикум курса представляет собой цикл последовательно выполняемых лабораторных работ по каждому из модулей.

Программа курса

Модуль 1. Администрирование облачной версии Битрикс24, 4 ак.ч

• Первичная настройка системы
• Подключение внешних каналов связи: телефония, email, открытые линии, виджет и формы для сайта
• Настройка CRM. Карточки. Роботы. Шаблоны документов
• Бесплатный конструктор сайтов в Битрикс24
• CRM + маркетинг
• Подходы к интеграции облачного портала с внешними сервисами
• Лабораторная работа: Регистрация и настройка облачного портала Битрикс24

Модуль 2. Администрирование 1С-Битрикс24: Enterprise (коробочная версия), 4 ак.ч

• 1С-Битрикс: Виртуальная машина
• Способы установки 1С-Битрикс24: Enterprise
• Публичная часть и административный раздел
• Пользователи и группы. Уровни доступа. Тонкая настройка прав доступа
• Настройка главного модуля
• Инструменты. Проверка системы. Безопасность. Резервное копирование
• Лабораторная работа: Установка 1С-Битрикс24: Enterprise

Модуль 3. Знакомство с бизнес-процессами Битрикс24, 4 ак.ч

• Что такое бизнес-процесс. Средства автоматизации
• Бизнес-процессы в Битрикс24. Терминология. Знакомство с интерфейсом
• Инструментарий разработчика бизнес-процессов — поля, параметры, переменные, константы
• Категории доступных действий
• Лабораторная работа: Создание последовательного бизнес-процесса

Модуль 4. Бизнес-процессы со статусами, 4 ак.ч

• Для чего нужны бизнес-процессы со статусами
• Статус бизнес-процесса Битрикс24 глазами администратора и разработчика
• Действия для статусов
• Настройка прав доступа в бизнес-процессах
• Лабораторная работа: Создание бизнес-процесса со статусами

После окончания обучения вы будете знать:

• какие возможности по отчётности и контролю задач даёт «Битрикс24»;
• как адаптировать CRM «Битрикс24» под потребности вашего бизнеса;
• как организовать совместную работу над документами и их хранение во внутренней сети;
• как сэкономить на организационных расходах, используя автоматизацию бизнес-процессов.

Цена 12990 руб.
Скрытая ссылка