Exit Interview анкета: метрики текучести и анализ ухода [Udemy] [PapaHR]

Складчина: Exit Interview анкета: метрики текучести и анализ ухода [Udemy] [PapaHR]

Шаблон Exit Interview. Анкета увольнения. Exit Interview Form. Turnover Analysis. Retention Metrics.

Люди увольняются, а Вы не знаете настоящих причин. Каждый ушедший сотрудник обходится компании в 50-200% его годовой зарплаты. В большинстве компаний exit interview — формальность: пара вопросов в последний день, ответы в стол, никакого анализа. А руководство спрашивает, почему текучесть растёт, и Вам нечего показать кроме цифр. Знакомо?

Этот Playbook — другой. Не курс с теорией offboarding и не общие рассуждения о retention. Это 3 занятия, после которых у Вас на руках будет структурированная анкета, скрипт проведения и система аналитики, превращающая ответы увольняющихся в конкретные действия.

Что внутри:

• Чек-лист зрелости exit interview процесса — оценка по 15 критериям с балльной шкалой за 10 минут.
• Анкета exit interview из 38 вопросов — структурированная по 8 категориям: роль, менеджмент, развитие, культура, компенсация, условия, onboarding, общая оценка. Каждый вопрос с обоснованием, зачем он нужен.
• Скрипт проведения exit interview — дословные фразы от приглашения на интервью до завершения разговора. Как задавать неудобные вопросы и получать честные ответы вместо «нашёл другое предложение».
• Библиотека дополнительных вопросов по отраслям — для IT, ритейла, производства, финансов. Версии для специалистов и руководителей.
• Аналитический дашборд exit interview — 5 ключевых метрик с формулами и индустриальными бенчмарками: response rate, regretted attrition, top reasons, manager score, action completion. С визуализацией трендов.
• Roadmap внедрения за 3 месяца + шаблон отчёта для руководства — план запуска системы с этапами, сроками, ответственными и готовый шаблон отчёта с ROI для презентации CEO.
• 5 AI-промптов для Claude и ChatGPT — персонализация анкеты, автоматический анализ паттернов, генерация action plan, создание отчёта для руководства.

За 3 занятия Вы пройдёте путь от диагностики до системы: оцените, где Ваш процесс теряет данные, создадите готовую анкету для своей компании и получите план внедрения с метриками и ROI для разговора с руководством.

Если Вы единственный HR в компании и хотите выстроить процесс с нуля — этот Playbook даст готовые инструменты. Если нужны данные для аргументации изменений перед бизнесом — у Вас будет дашборд с цифрами. Если строите HR-аналитику в крупной компании — заберёте систему, которую можно масштабировать на любое количество подразделений.

Что входит в курс:

• Lifetime access ко всем материалам
• Активная поддержка преподавателя в Q&A
• Сертификат об окончании курса (Udemy Certificate of Completion)
• Практические навыки для работы и карьеры
• Реальные бизнес-кейсы и проекты
• Доступ к сообществу студентов

Важно: На Udemy вы проходите курс без проверки домашних заданий, возможности скачивания презентаций и без получения диплома Mike Pritula Academy. За полной версией курса с оригинальным дипломом, материалами, проверкой домашних заданий обращайтесь на сайт академии.

Для кого этот курс:

• Человек, который берёт ответственность за своё обучение
• Готов выделить время на обучение, пройти курс и добиться результата
• HR Generalist, единственный HR в компании, выстраивающий exit interview с нуля
• HRBP, нуждающийся в данных о причинах текучести в своём подразделении
• HR Director и Head of People, строящие HR-аналитику с дашбордами для CEO
• HR Operations, стандартизирующий exit interview по всей компании
• People Analytics специалисты, превращающие данные в actionable insights
• Руководители команд, теряющие ключевых сотрудников без понимания причин
• HR-консультанты, внедряющие exit interview для клиентов

Чему вы научитесь:

• Учиться вместе с 2 млн других студентов PapaHR из 185 стран
• Получить опыт Preply, Wargaming, Radford, Deloitte от автора курса
• Учиться у эксперта, построившего HR систему unicorn-компании Preply
• Создавать структурированную анкету Exit Interview из 38 вопросов
• Применять цикл Collect → Analyze → Act → Monitor для снижения текучести
• Различать exit interview, stay interview и offboarding survey
• Составлять вопросы по 8 категориям: роль, менеджмент, развитие, культура, компенсация, условия, onboarding, общая оценка
• Адаптировать анкету под IT, ритейл, производство и финансы
• Проводить exit interview по скрипту с дословными фразами
• Задавать неудобные вопросы и получать честные ответы
• Кодировать и категоризировать качественные ответы для аналитики
• Считать regretted attrition, response rate и manager score
• Строить дашборд с 5 KPI и индустриальными бенчмарками
• Использовать AI-промпты для анализа паттернов и генерации action plan
• Считать ROI программы Exit Interview и презентовать его CEO

Требования:

• Желание обучаться у человека, который создал HR систему unicorn Preply
• Амбиции стать номером 1 в построении HR-аналитики и работы с текучестью
• Готовность идти вперёд, пройти весь курс и применить знания на практике
• Базовое понимание HR-процессов или опыт работы с увольняющимися
• Доступ к Excel и Word для работы с шаблонами анкеты
• Желание получить рабочую систему, а не просто теорию offboarding

Программа:

1. Exit Interview: диагностика процесса, стоимость текучести кадров и план действий:

• Ошибки Exit Interview: стоимость замены и диагностика процесса
• Квиз: Exit Interview, причины ухода и метрики текучести
• Аудит Exit Interview: что делать после чек-листа зрелости

2. Анкета Exit Interview: 38 вопросов, 8 категорий и сценарий интервью:

• Exit Survey из 38 вопросов: структура, скрипт и AI-промпты
• Анкета и интервью при увольнении: дизайн, сценарий и границы

3. Аналитика Exit Interview: дашборд текучести кадров, план действий и рентабельность инвестиций:

• Запуск Exit Interview: RACI, 5 KPI, дашборд и ROI-калькулятор
• От Exit Interview к действиям: 3 месяца внедрения без срыва
• Практика: Exit Interview анкета: метрики текучести и анализ ухода

4. Бонус: шаблоны Exit Interview, анкеты и HR-инструменты:

• Exit Interview анкета: метрики текучести и анализ ухода: Practice Test
• Бонус: ресурсы по Exit Interview, текучести и удержанию

Цена 1800 руб. (19.99 евро)
Скрытая ссылка