Как сделать ИИ-менеджера по работе с клиентами за 10 минут [Диана Васильева]

Складчина: Как сделать ИИ-менеджера по работе с клиентами за 10 минут [Диана Васильева]

Эта книга поможет за первые десять минут настроить помощника, который готовит ответы, собирает контекст, замечает риск недовольства и помогает сопровождать клиента после покупки. Без сложных терминов: пройдите короткую настройку, вставьте готовую инструкцию и проверьте результат по чек-листу.

Внутри — шесть практикумов, пошаговый рабочий процесс, библиотека готовых команд, система проверки качества и пять развернутых кейсов. Вы отдельно отработаете ответ на вопрос, онбординг, проверка прогресса, обработка жалобы, а затем разберете ситуации «первый день, повторный вопрос, недовольство». Разберете ошибки, ограничения и способы безопасной доработки.

Издание подойдет экспертам, сервисным компаниям и небольшим командам сопровождения. В итоге у вас будет не набор случайных запросов, а проверенная система для собственных проектов, работы с клиентами или новой услуги.

Формат epub, fb2, fb3, ios.epub, mobi, pdf, txt, zip
Цена 399 руб.
Скрытая ссылка