[Нетология] Бэк-офис и автоматизация процессов интернет-магазина (курс + транскрибация)

Складчина: [Нетология] Бэк-офис и автоматизация процессов интернет-магазина (курс + транскрибация)

​

Бэк-офис интернет-магазина — это основа качественного сервиса. Если все процессы отлажены, покупатели о них даже не задумываются. Но как только на одном из этапов происходит сбой, продажи резко падают, а количество недовольных клиентов растет.

На курсе вы научитесь автоматизировать четыре основных составляющих бэк-офиса: контакт-центр, фулфилмент, доставку товаров и обработку платежей.

Вы узнаете, как работать со входящими заказами, как принимать, собирать и упаковывать товар, как наладить быструю бесперебойную доставку, работать с возвратами и принимать платежи.

Вы научитесь строить все «закулисные» процессы так, чтобы они отнимали минимум вашего времени, стабильно работали и приносили вам продажи, довольных клиентов и только положительные отзывы.

Спойлер: Преподаватель

Павел Кудинов
Директор по технологиям и разработке Everada
Окончил в 2008 году факультет ВМК МГУ, в 2012-м защитил диссертацию, кандидат технических наук. Специалист в области интеллектуального анализа данных и машинного обучения.

Более 7 лет занимается IТ-решениями для офлайн- и онлайн-ритейла, оптимизацией бизнес-процессов и разработкой интеллектуальных решений для бизнеса.

С 2009 по 2012 год занимался оптимизацией внутренней логистики в компании «Связной», а с 2012-го в компании Everada отвечает за разработку back-end платформы для e-commerce, участвует в разработке и оптимизации процессов обработки заказов и обеспечивает быстрое подключение информационных систем клиентов к системам Everada.

Программа курса:

Введение и знакомство с автором курса
Обзор процессов бэк-офиса
Оформление заказа
Информационное сопровождение заказа
Работа с поставками
Адресное хранение и подбор заказов
Упаковка заказов
Обработка возвратов
Платежи от партнеров
Платежи от покупателей
Подведение итогов курса​

Продающая страница:

Транскрибация позволит Вам:

• Взять все самое важное и ценное из этого объемного и содержательного тренинга.
• Ускорить скорость изучения и внедрения материала в вашу жизнь.
• Получить доступ к любой теме тренинга гораздо быстрее не тратя время на просматривание десятков часов видео.

Что будет в транскрибации?

• doc и docx - само собой.
• fb2 и mobi для мобильных устройств;
• удобный и размеченый PDF;
• качественно сверстанный epub (по типу тех, которые выдают издательства МИФ и Альпина);

Цена вместе с транскрибацией 2590 рублей.