Пакет тренингов для международной сертификации для Product Owner Владельца продукта + вопросы с экзамена [Scrum.org]

Складчина: Пакет тренингов для международной сертификации для Product Owner Владельца продукта + вопросы с экзамена [Scrum.org]

Professional Scrum Product Owner Self-Paced Training Bundle [Scrum.org]
Язык Английский



Самостоятельный онлайн-пакет для Product Owners, Product Managers, Business Analysts и специалистов, которые хотят развить навыки Product Ownership и научиться эффективнее управлять ценностью продукта.

Product Owner — это член Scrum-команды, который отвечает за «максимизацию ценности продукта, получаемого в результате работы Scrum-команды». Это сложная работа, требующая серьёзного набора знаний и навыков.

Product Owner владеет видением продукта. Он играет ключевую роль в том, чтобы привести остальную Scrum-команду к общему пониманию ценности, назначения, целей и направления продукта. Профессиональный Product Owner использует как навыки гибкого управления продуктом, так и навыки Scrum, чтобы выполнять свои обязанности.

Чтобы максимизировать ценность работы Scrum-команды, Product Owner должен своевременно принимать решения и давать команде ориентиры. Для этого зоны ответственности Product Owner и результат работы команды должны лежать на одном человеке. Их нельзя распределить между несколькими людьми или комитетом.

Начните свой путь Product Owner:

Чтобы хорошо понимать зоны ответственности Product Owner, нужно изучить Scrum, роль Product Owner, управление Product Backlog и взаимодействие с многочисленными стейкхолдерами для сбора их обратной связи и вводных. Поэтому мы создали пакет курсов для самостоятельного обучения, который поможет вам учиться и развивать свои возможности.

Пакет курсов для самостоятельного обучения даёт Product Owner путь обучения, включающий понимание Scrum, зон ответственности Product Owner, эффективной коммуникации со стейкхолдерами и управления своим Product Backlog.

Что в итоге даёт bundle:

После прохождения трёх курсов Product Owner получает более целостное понимание трёх ключевых областей:

Product Ownership:

• Product Vision;
• Product Strategy;
• Product Goal;
• Value;
• Validation;
• принятие продуктовых решений.

Product Backlog Management:

• создание и управление Backlog;
• ordering;
• refinement;
• работа с Developers;
• управление неопределённостью.

Stakeholder Collaboration:

• коммуникация;
• collaboration;
• получение feedback;
• управление ожиданиями;
• вовлечение Stakeholders.

Главная идея bundle:

Product Owner — это не просто человек, который управляет Backlog.

Это специалист, который соединяет:

• потребности пользователей;
• бизнес-цели;
• Product Vision;
• Product Strategy;
• Scrum Team;
• Stakeholders;
• Product Backlog;
• обратную связь;
• измерение ценности.

И постоянно принимает решения о том, как максимизировать ценность продукта в условиях неопределённости.

Программа:

В bundle входят три направления обучения:

1. Professional Scrum Product Owner™ Fundamentals
   Основы профессионального Product Owner в Scrum, примерно 5,5 ч
2. Professional Scrum Product Backlog Management Skills
   Навыки управления Product Backlog, примерно 5 ч
3. Effective Stakeholder Collaboration for Scrum Teams
   Эффективное взаимодействие Scrum-команд со стейкхолдерами, примерно 5 ч

Спойлер: Подробно

1. Professional Scrum Product Owner™ Fundamentals

Базовый курс о роли Product Owner, Scrum и создании ценности продукта.

Курс предназначен для новых и действующих Product Owner, продакт-менеджеров, бизнес-аналитиков и специалистов смежных ролей, которые хотят улучшить свои навыки Product Ownership. На протяжении курса студенты работают со сценариями и интерактивными элементами, включая упражнения, видео и тесты.

В этом онлайн-курсе для самостоятельного обучения студенты изучат основы работы Product Owner в Scrum. Курс исследует уникальное сочетание навыков и практик, необходимых, чтобы руководить с фокусом на клиенте, работая со стейкхолдерами и Scrum-командой над формированием и продвижением видения, стратегии и целей продукта. К концу курса студенты поймут, как балансировать видение, ценность и валидацию, а также использовать фреймворк Scrum для поставки ценных продуктов. По ходу курса студенты будут учиться на реальных сценариях, типичных ошибках и конкретных практиках, которые помогут понять эффективный Product Ownership. Студенты также узнают о самых частых вопросах, которые люди задают Scrum.org и нашим Professional Scrum Trainers о Product Ownership.

Результаты обучения:

• Формулировать ответственность Product Owner за максимизацию ценности через подход, ориентированный на результаты
• Описывать, как Product Owner использует видение продукта, чтобы через стратегию направлять поставку ценности
• Обсуждать важность вовлечения клиентов и пользователей в то, чтобы Product Owner мог добиваться ценности и подтверждать направление
• Объяснять, как Product Backlog отражает то, что Product Owner считает ценным для продукта
• Кратко излагать, как эмпиризм и Scrum позволяют Product Owner расставлять приоритеты, принимать решения и быстро проводить валидацию
• Понимать, как Product Owner взаимодействует со стейкхолдерами и остальной Scrum-командой, чтобы максимизировать ценность продукта

Основные темы:

• роль и ответственность Product Owner;
• Product Vision;
• Product Goal;
• Product Strategy;
• Customers и Users;
• Product Backlog;
• Product Backlog Ordering;
• Product Backlog Refinement;
• работа со Scrum Team;
• взаимодействие со Stakeholders;
• принятие продуктовых решений;
• создание и максимизация ценности.

Product Owner

Product Owner отвечает за максимизацию ценности продукта и должен уметь принимать решения о том, что создавать, зачем это создавать и в каком порядке развивать продукт.

Роль не ограничивается ведением Backlog или написанием User Stories.

Product Vision и Strategy

Курс рассматривает:

• формирование Product Vision;
• связь Vision со стратегией продукта;
• определение Product Goals;
• перевод стратегических целей в конкретные направления развития продукта.

Product Backlog

Рассматриваются:

• структура и содержание Product Backlog;
• ordering и приоритизация;
• refinement;
• работа с неопределённостью;
• постоянное обновление Backlog на основе новой информации.

Value и Validation

Product Owner должен постоянно проверять:

• создаёт ли продукт ценность;
• действительно ли решается проблема пользователя;
• насколько выбранное направление соответствует целям продукта;
• нужно ли адаптировать Product Backlog или направление развития.

Scrum и Empiricism

Курс объясняет, как Scrum помогает Product Owner:

• работать с неопределённостью;
• получать обратную связь;
• проверять предположения;
• принимать решения на основе фактов;
• адаптировать продукт.

2. Professional Scrum Product Backlog Management Skills

Курс посвящён практическому управлению Product Backlog.

Интерактивный курс, в котором студенты изучают техники и методы эффективного управления Product Backlog, который ясно выражает будущее видение продукта и делает прозрачным то, над чем Scrum-команде важнее всего работать, чтобы радовать стейкхолдеров и клиентов.

В этом онлайн-курсе для самостоятельного обучения, который займёт примерно 5 часов, участники изучат техники и методы эффективного управления Product Backlog, который ясно выражает цель продукта и делает прозрачным то, над чем Scrum-команде важнее всего работать, чтобы радовать стейкхолдеров и клиентов. Студенты получат практический опыт работы с техниками уточнения, такими как декомпозиция и нарезка элементов Product Backlog, и узнают, как простота может излечить запутанные и сложные Product Backlog.

Студенты смогут связывать цели продукта, в которые они инвестируют, с выполняемой работой, чтобы гарантировать поставку ценности, а также поймут, как понимать и выстраивать отношения с вовлечёнными стейкхолдерами.

Результаты обучения:

• Применять практические техники создания, уточнения и упорядочивания Product Backlog
• Объяснять техники эффективной коммуникации со стейкхолдерами
• Интерпретировать потребности стейкхолдеров
• Фиксировать потребности стейкхолдеров в виде элементов Product Backlog
• Обсуждать лучшие способы сделать Product Backlog более прозрачным
• Описывать эмпиризм как конкурентное преимущество
• Определять, как использовать ИИ для помощи в управлении Product Backlog

Основные темы

• создание и поддержание Product Backlog;
• Product Backlog Items;
• Product Backlog Refinement;
• ordering Product Backlog;
• определение ценности;
• работа с неопределённостью;
• формирование Product Goal;
• сотрудничество с Developers и Stakeholders.

Product Backlog Management

Product Backlog рассматривается как живой, постоянно меняющийся инструмент, а не статичный список задач.
Product Owner должен постоянно:

• добавлять новую информацию;
• уточнять существующие элементы;
• удалять ненужное;
• изменять порядок;
• учитывать результаты исследований и экспериментов.

Ordering

Ordering помогает определить, что имеет смысл делать раньше, учитывая:

• ценность;
• риски;
• зависимости;
• неопределённость;
• возможности обучения;
• потребности пользователей;
• стратегические цели продукта.

Refinement

Refinement помогает сделать Product Backlog более понятным и подготовленным к дальнейшей работе.
В процессе могут уточняться:

• требования;
• контекст;
• ценность;
• acceptance criteria;
• зависимости;
• неопределённости.

Работа с Developers

Product Owner работает совместно с Developers, чтобы:

• лучше понимать возможности и ограничения;
• исследовать варианты реализации;
• уточнять Product Backlog Items;
• принимать более информированные решения.

3. Effective Stakeholder Collaboration for Scrum Teams

Курс посвящён взаимодействию со Stakeholders и созданию эффективной коммуникации вокруг продукта.

В этом онлайн-курсе для самостоятельного обучения вы научитесь эффективно взаимодействовать со стейкхолдерами в Scrum-среде.
Эффективное взаимодействие со стейкхолдерами — одна из самых важных и одновременно самых сложных частей создания продуктов. Неэффективное взаимодействие со стейкхолдерами может приводить к задержкам, разочарованию, потерям и подорванному доверию, обесценивая работу, проделанную для поставки продукта.

Этот курс для самостоятельного обучения помогает Scrum-командам развить свой способ работы за пределы основ Scrum и перейти к практичному, ориентированному на человека взаимодействию со стейкхолдерами. Он сфокусирован на выявлении нужных стейкхолдеров, раннем вовлечении, развитии эмпатии, понимании потребностей и работе с конфликтами, где Scrum — это двигатель, который обеспечивает взаимодействие и поставку ценности.

На протяжении курса студенты участвуют в интерактивных упражнениях, читают, смотрят видео и проходят тесты, обучаясь на реальных сценариях. Узнайте, что делает взаимодействие Scrum-команд со стейкхолдерами эффективным — для лучшей согласованности, лучших решений и лучших результатов!

В этом онлайн-курсе для самостоятельного обучения вы узнаете, как члены Scrum-команды эффективно взаимодействуют со стейкхолдерами всех видов. В сложной продуктовой разработке реальный успех зависит от того, как люди взаимодействуют с теми, кто находится вне Scrum-команды, при формировании видения продукта, приоритетов и результатов. Курс выходит за рамки теории и фокусируется на навыках, мышлении и техниках, необходимых Scrum-командам для построения доверия, согласованности и совместной ответственности со стейкхолдерами. Курс готовит вас к тому, чтобы выйти за пределы механики фреймворков и освоить искусство взаимодействия со стейкхолдерами. Он даст вам возможность поставлять ценность не только через свою Scrum-команду, но и через партнёрства, которые вы создаёте внутри и за пределами своей организации.

Результаты обучения:

После прохождения курса студенты смогут эффективно вовлекать стейкхолдеров в Scrum, используя эмпатию, события Scrum, артефакты и дополняющие практики для улучшения результатов продукта, а также смогут:

• Объяснять роль стейкхолдеров в Scrum и их вклад в успех продукта
• Объяснять важность ясного видения продукта и общих целей для согласования стейкхолдеров и эффективного принятия решений
• Применять стратегии взаимодействия на основе категоризации стейкхолдеров
• Демонстрировать техники, основанные на эмпатии, для выявления потребностей, целей и болевых точек стейкхолдеров за пределами заявленных требований к продукту
• Адаптировать стратегии взаимодействия под разных стейкхолдеров, ситуации и уровни сложности
• Описывать, как согласовывать стейкхолдеров вокруг приоритетов и компромиссов при управлении конфликтами и сложной динамикой
• Описывать навыки эффективной коммуникации для продвижения решений и поддержания вовлечённости стейкхолдеров в реальных сценариях

Основные темы

• определение Stakeholders;
• понимание их интересов и потребностей;
• коммуникация;
• collaboration;
• получение обратной связи;
• управление ожиданиями;
• вовлечение Stakeholders в Product Discovery и развитие продукта.

Stakeholder Collaboration

Product Owner должен понимать:

• кто заинтересован в продукте;
• какое влияние имеют разные Stakeholders;
• какую информацию им необходимо получать;
• какую обратную связь от них важно учитывать.

Communication

Эффективная коммуникация включает:

• правильный выбор формата;
• адаптацию информации под аудиторию;
• прозрачность решений;
• объяснение Product Goals;
• обсуждение trade-offs;
• управление ожиданиями.

Feedback

Stakeholders могут предоставлять важную информацию о:

• бизнес-потребностях;
• клиентах;
• рынке;
• рисках;
• возможностях;
• результатах продукта.

Product Owner использует эту информацию для дальнейшей проверки и адаптации продукта.

Collaboration вместо передачи требований

Основная идея — Stakeholders не должны просто передавать Product Owner список требований.
Вместо этого Product Owner сотрудничает с ними, чтобы:

• лучше понять проблему;
• исследовать варианты;
• сформировать общую картину;
• определить потенциальную ценность;
• принимать более обоснованные решения.

Сертификация:

В состав bundle входит обучение, которое помогает подготовиться к Professional Scrum Product Owner I (PSPO I).

PSPO I проверяет понимание:

• Scrum Framework;
• роли Product Owner;
• Product Backlog;
• Product Goal;
• Product Value;
• Stakeholder management;
• применения Scrum для создания ценности.

Важно: курс и сертификация — не одно и то же. Сертификат PSPO I подтверждается отдельным assessment Scrum.org.

Спойлер: Оригинал

A Product Owner is the member of the Scrum Team accountable for “maximizing the value of the product resulting from the work of the Scrum Team.” This is a complex job and one that requires a strong set of knowledge and skills.

The Product Owner owns the product vision. They play a crucial role in guiding the rest of the Scrum Team toward a shared understanding of the product’s value, purpose, goals and direction. A professional Product Owner uses both agile product management and Scrum skills to fulfill their responsibilities.

In order to maximize the value of the work of the Scrum Team, the Product Owner must provide timely decision-making and guidance to the team. This requires that the accountabilities of the Product Owner and the outcome of the work the team does, rest with one person. They cannot be distributed across several people or a committee.

Get started on your Product Owner journey:

Building a strong understanding of the accountabilities of a Product Owner requires learning about Scrum, the Product Owner, how to manage the Product Backlog and how to engage with the many stakeholders to gather their feedback and inputs. For this reason, we have created a bundle of self-paced courses to help you learn and grow your capabilities.

The self-paced bundle of courses provides Product Owners with a learning journey that includes understanding Scrum, the accountabilities of the Product Owner, how to effectively communicate with stakeholders and how to manage their Product Backlog.

What is included in the bundle:

1. Professional Scrum Product Owner Fundamentals
   5.5h
2. Professional Scrum Product Backlog Management Skills
   5h
3. Effective Stakeholder Collaboration for Scrum Teams
   5 hours

Course 1. Professional Scrum Product Owner Fundamentals:

This course is designed for new and existing Product Owners, product managers, business analysts and those in related roles who are looking to improve their Product Ownership skills. Throughout the course students engage with scenarios and interactive features including activities, videos and quizzes.

Develop a Clear Understanding the Product Owner and their Accountabilities:

There are many myths and misconceptions about the role of the Product Owner. The accountabilities of the Product Owner, however, go well beyond managing the Product Backlog and writing User Stories. The Product Owner is pivotal to bridging business strategy and product execution in order to help the organization create valuable products.

The self-paced Professional Scrum Product Owner Fundamentals interactive course explores all facets of the Product Owner including their accountabilities, relationship with the Scrum Team, stakeholders, the organization and more. The course also provides an introduction to the Scrum framework. The course is optimized for interactive learning including activities where students take action and make choices, reading, watching videos and quizzes.

It is also excellent pre-learning for those planning to attend other courses to gain a fundamental understanding of the Product Owner.

Course Overview:

In this self-paced online course, students will learn about Product Owner fundamentals in Scrum. This course explores the unique blend of skills and practices needed to lead with a customer focus while working with stakeholders and the Scrum Team to set and drive the product vision, strategy and goals. By the end of the course, students will understand how to balance vision, value and validation as well as leverage the Scrum framework to deliver valuable products. Along the way, students will learn from real scenarios, common pitfalls and concrete practices that will help them understand effective Product Ownership. Students will also learn about the most common questions people ask Scrum.org and our Professional Scrum Trainers about Product Ownership.

Course Learning Outcomes:

• Articulate the Product Owner’s accountability to maximize value through an outcomes-focused approach
• Describe how a Product Owner uses product vision to drive value delivery through strategy
• Discuss the importance of customer and user engagement in helping a Product Owner pursue value and confirm direction
• Explain how the Product Backlog reflects what the Product Owner considers valuable for the product
• Summarize how empiricism and Scrum enable Product Owners to prioritize, make decisions and validate quickly
• Recognize how a Product Owner collaborates with both stakeholders and the rest of the Scrum Team to maximize the value of their product

Who Should Attend this Course:

This course is designed for professionals who are new and existing Product Owners, product managers, business analysts and those in related roles who are looking to improve their professional Product Ownership skills.

Course 1 Outline:

Welcome

Scrum Essentials - The Core Concepts:
This section is a brief introduction to Scrum and some associated terms you will encounter throughout the course. Use this as a reference that you can consult during and after the course.

• The Product Owner in Scrum
• The Core of Product Ownership
• Misconceptions About the Product Owner
• Reflection and Summary
• Checkpoint

Vision:
In this module we will explore the first of the three Vs Vision and discuss how the Product Owner uses a product vision to translate the company vision into a focused direction for a specific product.

• Overview
• The Product Vision
• Effective Product Visions
• Crafting a Product Vision
• Reflection and Summary
• Checkpoint

Value:
In this module, we will explore how vision sets the foundation for the second core element of Product Ownership, which is value. Once a product vision is established, the next question is, “How is it used to deliver value?”

• Overview
• Customers and Users
• Planning Strategically
• The Product Goal
• The Product Backlog
• Reflection and Summary
• Checkpoint

Managing Value:
In this module we will explore the ongoing process of discovering and delivering value through Product Backlog management and Evidence-Based Management.

• Overview
• Product Backlog Management
• Product Backlog Refinement
• Product Backlog Ordering
• Evidence-Based Management
• Experiment To Value
• Reflection and Summary
• Checkpoint

Validation:
In this module we will discuss how the Scrum framework enables a Product Owner to work collaboratively with the other Scrum Team members and stakeholders to continuously validate and improve their product.

• Overview
• Scrum
• The Scrum Events
• Collaboration
• Releasing and Forecasting
• Reflection and Summary
• Checkpoint

Frequently Asked Questions:
Some questions consistently arise across the Scrum.org platform and our courses, especially from students who are new to Scrum and Agile. In this module, we share frequently asked questions and answers that align with the Scrum Guide and Professional Scrum about the Product Owner accountability. As you go through this list, consider your own context and how you can interpret these questions in real-life situations.

Course Wrap-Up:

• Course Summary
• End-of-Course Survey
• Ways to Learn More from Scrum.org

Approx. time to complete 5.5h

Course 2. Professional Scrum Product Backlog Management Skills:

An interactive course where students learn techniques and methods to effectively manage a Product Backlog that clearly expresses the future vision of the product and brings transparency to what is most valuable for the Scrum Team to work on to delight stakeholders and customers.

Manage and Maintain Your Product Backlog to Deliver Greater Value:

The Product Backlog is an emergent, ordered list of what is needed to improve the product. It is the single source of work undertaken by the Scrum Team. It changes constantly and requires a Product Owner to consider many options when adding to, deleting from, updating, and ordering it.

The self-paced Professional Scrum Product Backlog Management Skills interactive course is designed to help Scrum practitioners improve their ability to manage the Product Backlog. Throughout the course, students develop and improve their methods for managing a Product Backlog to better determine and make transparent what is most valuable to stakeholders and priorities for the product that the Scrum Team is working on.

Course Overview:

In this self-paced online course which will take approximately 5 hours to complete, participants will learn techniques and methods to effectively manage a Product Backlog that clearly expresses the Product Goal and brings transparency to what is most valuable for the Scrum Team to work on to delight stakeholders and customers. Students will get hands-on experience with refinement techniques such as decomposing and slicing Product Backlog items, while learning how simplicity can cure complicated and complex Product Backlogs.

Students will be able to connect the Product Goals they are investing in to the work being done to ensure that they are delivering value as well as how to understand and manage their relationships with the stakeholders involved.

Course Learning Outcomes:

• Implement practical techniques to create, refine, and order the Product Backlog
• Explain techniques to effectively communicate with stakeholders
• Interpret stakeholder needs
• Capture stakeholder needs as Product Backlog items
• Discuss better ways to make the Product Backlog more transparent
• Describe empiricism as a competitive advantage
• Identify how to use AI to assist Product Backlog management

Who Should Attend this Course:

This course is appropriate for students who are currently working as a Product Owner and are looking for practical ways to manage their Stakeholders and Product Backlog. The course also caters to a range of roles involved in agile development and product management. The Product Backlog Management course is for:

• Professionals interested in learning essential Product Owner practices
• Product Owners looking to better understand their customers and stakeholders
• Scrum Masters wishing to be an effective coach to Product Owners will also find valuable insights in this course
• Product Managers and Business Analysts looking to improve their Product Backlog management skills
• Anyone working on refining, describing or communicating Product Backlog items

Course 2 Outline:

Welcome

Scrum - The Product Backlog:
In this module, you will be introduced to foundational knowledge about the Product Backlog. You will also learn about the Product Owner's accountability to the Product Backlog within the Scrum framework and how the Product Backlog supports empiricism.

• Overview
• The Product Backlog
• The Product Goal and Product Backlog items
• The Product Owner and the Product Backlog
• The Product Backlog and Empiricism
• Checkpoint

Forming the Product Backlog:
In this module, you will dive into how both the Product Goal and Product Backlog items must be transparent and how they are critical to creating and maintaining an effective Product Backlog.

• Overview
• Effective Product Goals
• Effective Product Backlog Items
• Product Backlog Item Attributes and Templates
• Critiquing a Product Backlog
• Checkpoint

Managing The Product Backlog:
In this module, you will explore different Product Backlog refinement techniques like sizing and splitting items to help you manage your Product Backlog.

• Overview
• Product Backlog Refinement
• Splitting Product Backlog Items
• Sizing Product Backlog Items
• Product Backlog Ordering
• Checkpoint

Collaborating with Your Team and Stakeholders:
In this module we go further into the topic of creating transparency in the Product Backlog for effective collaboration between the Scrum Team and its stakeholders. Stakeholder collaboration can be challenging for many reasons, such as conflicting priorities, unclear expectations, and limited engagement.

• Overview
• Collaborating with Stakeholders
• Engaging Stakeholders
• Creating Transparency with the Product Backlog
• Unmanageable Product Backlogs
• Checkpoint

Bonus Module. Leveraging AI:
In this module, we introduce areas in Product Backlog management where you can experiment with AI to complement the techniques we have already covered in the course. This includes examples, sample prompts, tips, and things to avoid.

• Overview
• AI-Powered Product Backlog Management

Course Wrap-Up:

• Course Summary
• End-of-Course Survey
• Ways to learn more from Scrum.org

Approx. time to complete 5h

Course 3. Effective Stakeholder Collaboration for Scrum Teams:

In this self-paced online course, you will learn how to effectively collaborate with stakeholders in Scrum environments.

Effective stakeholder collaboration is one of the most critical, yet challenging parts of building products. Ineffective stakeholder collaboration can result in delays, frustration, waste and broken trust, undermining the work that has been done to deliver the product.

This self-paced course helps Scrum Teams evolve the way they work beyond the fundamentals of Scrum to engage with practical, human-centered stakeholder collaboration. It focuses on identifying the right stakeholders, engaging them early, building empathy, understanding needs and navigating conflict with Scrum centered as the engine that drives collaboration and the delivery of value.

Throughout the course students take part in interactive activities, reading, watching videos and quizzes while learning from real-world scenarios. Learn what makes effective stakeholder collaboration for Scrum Teams for better alignment, better decisions and better outcomes!

Course Overview:

In this self-paced online course, you will learn how Scrum Team members effectively collaborate with stakeholders of all kinds. In complex product development, real success depends on how people collaborate with those outside of the Scrum Team in shaping a product vision, priorities and outcomes. This course goes beyond theory to focus on the skills, mindsets and techniques needed for Scrum Teams to build trust, alignment and shared ownership with stakeholders. This course prepares you to move beyond the mechanics of frameworks into the art of stakeholder collaboration. It will equip you to deliver value not only through your Scrum Team, but also through the partnerships you create across and beyond your organization.

Course Learning Outcomes:

After completing the course students will be able to effectively engage stakeholders in Scrum by leveraging empathy, Scrum events, artifacts and complementary practices to improve product outcomes and they will be able to:

• Explain the role of stakeholders in Scrum and how they contribute to the success of a product
• Explain the importance of a clear product vision and shared goals for aligning stakeholders to enable effective decision-making
• Implement collaboration strategies based on the categorization of stakeholders
• Demonstrate empathy-driven techniques to uncover stakeholder needs, goals and pain points beyond stated product requirements
• Adapt stakeholder collaboration strategies for different stakeholders, situations and levels of complexity
• Describe how to align stakeholders around priorities and trade-offs when managing conflict and challenging dynamics
• Describe effective communication skills to drive decisions and sustain stakeholder engagement in real-world scenarios

Who Should Attend this Course:

This course is for Scrum Team members including Scrum Masters, Product Owners and Developers as well as anyone interested in developing their collaboration skills with the goal of delivering outcomes that are aligned with customer and organizational goals.

It is recommended that students have familiarity with the Scrum framework before taking this course. Some examples include reading the Scrum Guide, completing a Scrum training class, or having experience applying Scrum.

Course 3 Outline:

Welcome

The Role Stakeholders Play:
In this module we will define stakeholders in Scrum, some different types of stakeholder and the importance of collaboration between Scrum Teams and stakeholders.

• Case Study Introduction
• Interacting with Stakeholders
• Reflection and Summary
• Checkpoint

Identifying and Analyzing Stakeholders:
In this module, we will explore techniques for discovering and categorizing different types of stakeholders to better understand who they are and how to engage with them effectively.

• Stakeholder Mapping
• Managing the Stakeholder Map
• Reflection and Summary
• Checkpoint

Early Stakeholder Engagement:
This module explores how misalignment between the Scrum Team and stakeholders can affect outcomes and why establishing alignment at the start of an initiative helps set Scrum Teams up for success.

• The Benefits of Early Alignment
• Creating Early Alignment
• Ordering the Product Backlog
• Reflection and Summary
• Checkpoint

Strengthening Relationships with Empathy:
In this module, we will delve into empathy and what distinguishes it from sympathy. We will learn why empathy is key to collaborating effectively with stakeholders and look at some examples of responding with empathy. Finally, we will explore how empathy can build strong stakeholder relationships.

• What is Empathy?
• Empathetic Engagement
• Active Listening and Human Needs
• Reflection and Summary
• Checkpoint

Stakeholder Collaboration and Communication Strategies:
In this module, we discuss how different stakeholders may require unique collaboration and communication approaches tailored to their needs and personality. We delve into approaches for understanding each stakeholder and adapting collaboration accordingly.

• Making Adaptations
• Navigating Stakeholder Conflict and Negotiation
• Collaborating Toward Value
• Reflection and Summary
• Checkpoint

Maximizing Stakeholder Collaboration Using Scrum:
In this final module of the course, we will explore how the Scrum framework fosters effective stakeholder collaboration. We will look at how the elements and rules of Scrum promote transparency, enable inspection and adaptation and support continuous collaboration with stakeholders.

• Taking Advantage of the Scrum Framework
• Techniques to Keep Stakeholders Satisfied
• Reflection and Summary
• Checkpoint

Course Wrap-Up:

• Course Summary
• End-of-Course Survey

Approx. time to complete 5 hours

Scrum.org Endorsed Learning:

This course is endorsed by Scrum.org for its exceptional content and learning experience. Scrum.org endorsed courses are developed by Agile experts who work with the Scrum.org team to create engaging, self-paced learning experiences designed to help students build real-world skills and confidence. The course materials are all reviewed, updated and approved by Scrum.org and its instructional designers to ensure a high quality learning experience.

About the Course 3 Authors:

Glaudia Califano

• An agile and lean practitioner and mentor, working with and within teams in various capacities, from facilitating workshops to getting deeply involved ‘in the trenches’
• Her expertise comes from her experience embracing a variety of roles across multiple disciplines, including Developer, Scrum Master, Product Manager, Business Analyst, Service Delivery Manager, Agile & Lean Coach and Learning Designer
• She has guided numerous organizations on their journey toward greater business agility, supporting them in embracing continuous improvement and maintaining a focus on customer value
• Professional Scrum Trainer (PST), Accredited Kanban Trainer (AKT) and a Certified Facilitator of LEGO Serious Play

David Spinks

• An experienced software developer, Scrum Master, Agile Coach and Delivery Manager
• Professional Scrum Trainer (PST) and Accredited Kanban Trainer (AKT)
• Course Delivery Enabler with Scrum.org which involves working closely with the Scrum.org community to improve course delivery and supporting Professional Scrum Trainers in gaining deep understanding of the intent and design of the courses
• David believes in servant leadership and he values environments where empowerment, autonomy and flexibility enable teams to do the best work possible
• He is committed to continuous learning and development in himself and others
• He is passionate about getting the best out of teams and seeing people reach their full potential

Together, Glaudia and David founded the company Red Tangerine with the mission to release people’s potential and transform work environments. They are co-authors of the Professional Scrum Series book, Facilitating Professional Scrum Teams and the book Mastering Collaboration in a Product Team.

Язык Английский
Перевод авто

Цена 57900 руб. (579 долларов)
Скрытая ссылка