Практика переговоров: как договориться в любой сложной ситуации [Базовый тариф] [Даниил Терентьев]

Складчина: Практика переговоров: как договориться в любой сложной ситуации [Базовый тариф] [Даниил Терентьев]

Практический тренинг по сложным переговорам: как держать позицию, выдерживать давление, говорить «нет» без конфликта и договариваться без манипуляций.
Курс подойдёт тем, кому приходится обсуждать деньги, сроки, условия, конфликты с клиентами, партнёрами, руководителями или внутри команды.
За 5 недель вы научитесь управлять ходом диалога и приходить к нужным решениям — даже в сложных ситуациях

Для кого этот курс?

• У вас есть конфликт с партнёром, клиентом или внутри команды
• У вас впереди важные переговоры: о деньгах, сроках или условиях
• Вы откладываете сложный разговор, потому что не понимаете, как его провести
• Вы теряетесь, когда на вас кричат или давят каким-то другим образом
• Вы боитесь услышать отказ или считаете, что на этом разговор заканчивается
• Вам нужно донести жёсткое или непопулярное решение и сохранить отношения

Автор: Даниил Терентьев
Почему я могу научить вас договариваться?
10+ лет в сложных переговорах: от корпоративных конфликтов до многомиллионных сделок
Работаю с топ-командами и руководителями в Сбер, Яндекс, Ростелеком, Совкомбанк
Разработал собственную методику диалога без давления и манипуляций, которая работает у 3000+ моих учеников
Есть медицинский и психиатрический бэкграунд: совместно с ПКБ № 1 им. Алексеева работаю над программой профилактики и коррекции когнитивных нарушений
Я играющий тренер: помимо консультирования занимаю роль Key Account Manager в одном из крупнейших ИТ-интеграторов в РФ
Знаю, как управлять состоянием собеседника без потери выгоды для обеих сторон переговоров

Содержание курса

Модуль 1. Почему аргументы не работают
Что такое сложный разговор, какие бывают виды сложных разговоров, и почему аргументы в них не работают? Узнаем про виды сложного разговора по роли и статусу собеседника, по заинтересованности в разговоре, а также по ситуации: личная/бытовая/рабочая. Разберем самые частые ошибки, обсудим, как к таким разговорам готовиться и избавимся от привычных нерабочих паттернов.

• Урок 1. Что такое сложный разговор?
• Урок 2. Как подготовиться к сложному разговору?
• Урок 3. Почему в сложном разговоре аргументы не работают?
• Бонус: Как и где тренироваться в реальной жизни?

Модуль 2. Управление состоянием/вниманием собеседника
В этом модуле поговорим про понятие «состояния». Как и зачем считывать состояние собеседника? Разберем инструменты влияния на состояние оппонента и обсудим, почему давление не работает.

• Урок 4. Диагностика состояния собеседника: почему это важно? (уровни диалога)
• Урок 5. Как считывать состояние собеседника?
• Урок 6. Инструменты изменения состояния собеседника (вилка, «значит ли это» и тд)

Модуль 3. Конфликт и давление
В этом модуле разберем, как возникает конфликт и как им управлять. Когда конфликт необходим, а когда лучше его избежать? Как сохранить лицо в любой сложной ситуации? Как вести себя в иерархических коммуникациях? Что делать, когда давят? Как не сливаться? Как использовать эмоции?

• Урок 7. Почему давление в переговорах не работает?
• Урок 8. Что делать, когда собеседник давит?
• Урок 9. Что делать, если хочется надавить самому?

Модуль 4. Доверие как инструмент
Доверие – редкое и самое желательное состояние в диалоге. Оно должно быть обоюдным, и выстроить его сложно. Что такое реальное доверие? Как быстро выстроить доверительный контакт, при этом не быть «милым» и удобным? Как не подставить себя под удар? Какие ошибки разрушают доверие? Как остаться в контакте даже в конфликте?

• Урок 10. Почему доверие в переговорах это важно?
• Урок 11. Как выстроить доверие в сложном диалоге?
• Урок 12. Ключевые ошибки при построении доверия

Модуль 5. «Свободный полет»
В отношении цели диалога люди чаще всего совершают две ошибки: либо вообще не определяют четкую цель, либо слишком на ней сосредотачиваются. И то, и другое ведет к провалу. Поэтому пятый модуль посвящен цели и архитектуре разговора. Как определять цель разговора? Какие цели вообще возможны? Какие существуют плоскости и уровни разговора? Как между ними свободно перемещаться? Как «отпустить» и при этом выигрывать? Что такое настоящий «вин-вин» и согласование интересов? Как не защищать свои интересы? И, что особенно важно, когда и как выходить из переговоров?

• Урок 13. Цели, плоскости и уровни разговора
• Урок 14. Защита и согласование интересов
• Урок 15. Завершение переговоров

После курса участник сможет

• удерживать позицию в сложном разговоре
• спокойнее выдерживать давление
• управлять ходом диалога
• говорить «нет» без потери отношений
• договариваться без продавливания и манипуляций

Тариф: Базовый
Продолжительность: 5 недель
15 видео-уроков
5 онлайн вебинаров
6 упражнений
Старт: 1 июня

Цена: 15000 руб.
Скрытая ссылка