Скрипт учета железа и софта

Складчина: Скрипт учета железа и софта

Название продукта:

Описание (Гугл переводчик):

Ontrack позволяет вести учет аппаратных средств и лицензий для ваших клиентов, оказывать поддержку с помощью билетов и отслеживать и организовывать свою работу с вопросами.

Ontrack является полнофункциональной системой с мониторингом сетевых услуг, менеджером по проверке полномочий, управлением проектов, отчетов, панелью пользователя и многими другими функциями.

Основные характеристики:

Панель приборов
Обзор вашей деятельности в том числе активных билетов, выделенных вопросов, последние активов и лицензий.
Клиенты
Легко управлять данными всех клиентов в одной странице.
Активы
Следите за всеми аппаратными средствами вы управляете.
Лицензии
Следите за всеми лицензиями, которыми вы управляете.
Проекты
Простота в использовании функции управления проектами.
Визуализируйте и организовать работу с легкостью с новой функцией платы канбан.
Тикеты
Используйте встроенную функцию справочной службы, чтобы обеспечить поддержку для своих клиентов.
Билет Авто-импорт из любой учетной записи электронной почты.
Авто-ассоциации по продаже билетов на пользователей, клиентов и активов.
Используйте эскалацией правила нагнетать билеты, если они не будут решены в течение определенного периода времени.
Вопросы
Легко отслеживать и планировать всю свою работу по вопросам.
Задачи, обслуживание Проблемы, отслеживания ошибок, улучшение проблемы или новые проблемы с функциями, все в одном месте. Назначают вопросы другим членам команды.
Свяжите вопросы с другими объектами в системе, как клиенты, активов или проектов.
Мониторинг
Будьте первым, чтобы знать, если ваши серверы идут вниз.
службы мониторинга Сеть с электронной почтой и SMS-оповещения.
Отчеты
Генерация отчетов табель как для ваших клиентов со всеми вошедшего работы и времени.
Credential Manager
Легко управлять всеми учетных данных.
Присвоение учетных данных активов и / или клиентов.
Вы когда-нибудь хотели работать на сервере или маршрутизаторе, но не может вспомнить или найти пароль? Используйте Ontrack интегрированный Credential Manager, чтобы хранить все ваши пароли в одном месте.
Пользователь портала
Легкий в использовании пользовательский портал.
Ваши пользователи / клиенты могут просматривать их инвентаризацию, посмотреть ход работы, отправить билеты или вопросы и многое другое.
Файловое хранилище
Храните все ваши файлы в одном месте.
Загрузка файлов, связанных с клиентами, активов или проектов.
Поддержка нескольких языков
Система может быть легко переведена на любой язык.
Настраиваемый
Несколько тем, чтобы выбрать из и настраиваемый макет.
Простая установка, поддержка Gravatar, электронная почта и SMS-уведомления, канбан Управление проектами, Escalation билетов Правила и многое другое ...