Открыто

Стратегическое лидерство и организационный дизайн в ИТ [CORS] [Сергей Горшенин]

Тема в разделе "Курсы по программированию", создана пользователем Топикстартер, 9 май 2026.

Основной список: 4 участников

  1. 9 май 2026
    #1
    Топикстартер
    Топикстартер ЧКЧлен клуба

    Складчина: Стратегическое лидерство и организационный дизайн в ИТ [CORS] [Сергей Горшенин]

    upload_2026-5-9_19-56-44.png

    На рынке есть два типа обучения:
    • Технические курсы — про методологии и инструменты, но без управленческого контекста.
    • Бизнес-программы — про менеджмент, но без учета ИТ-специфики.
    Этот курс объединяет оба подхода. Работа строится вокруг реальных задач ИТ-руководителя:
    • Управление командой и сложными специалистами
    • Работа с процессами исключающими технический долг
    • Выстраивание диалога с бизнесом
    • Управление бюджетом и инвестициями
    • Разработка стратегии, которую можно защитить
    Практика, инструменты и решения адаптированы к задачам ИТ в реальных компаниях.

    Кому подойдет курс
    • ИТ-руководителям
      Поможет выстроить понятную структуру управления, процессы и распределение ответственности.
    • CIO и CDTO
      Даст инструменты для системного управления ИТ-функцией и планирования развития на основе бюджета и задач бизнеса.
    • Бизнес-руководителям
      Позволит лучше понимать ИТ-решения и выстраивать рабочее взаимодействие с технической командой.
    • Руководителям ИТ-проектов и продуктов
      Научит управлять проектами и ресурсами с учётом целей и ограничений компании.
    • Специалистам, переходящим в управление
      Поможет освоить базовые принципы управления командой и проектами.
    Стратегическое лидерство и организационный дизайн в ИТ
    • Выстроите управляемую модель ИТ: структура, процессы, команда и культура
    • Сформируете ИТ-стратегию и выстроите взаимодействие с бизнесом и стейкхолдерами
    • Настроите управление целями, командой и результатами на основе данных
    • Возьмёте под контроль бюджет и обоснование инвестиций в ИТ
    Что вы получите:

    Чёткую управленческую роль
    • Понимание своей зоны ответственности
    • Рабочую модель взаимодействия с CEO и CFO
    • Инструменты для сложных переговоров
    • Решения в условиях дефицита ресурсов
    ИТ-стратегию, которую можно защитить
    • Формулировка стратегии на языке бизнеса
    • Приоритизация проектов
    • Дорожная карта внедрения
    • Подготовка к защите бюджета
    Финансовую управляемость ИТ
    • Логику бюджетирования
    • Обоснование инвестиций
    • Управление CAPEX и OPEX
    • Прозрачность ИТ-расходов
    План изменений на 90 дней
    • Диагностика текущего состояния
    • Конкретные шаги трансформации
    • Метрики контроля
    • Документ, готовый к внедрению
    Программа:

    Модуль 1. ИТ-контекст: ценность ИТ для бизнеса и цифровая трансформация
    1. Базовые метрики диагностики: ИТ как актив или обязательные расходы?
    2. Схема информатизации: от бизнес-задачи к ИТ-решению
    3. Стратегический драйвер: цифровая трансформация
    Модуль 2. Становление лидера: власть, влияние и коммуникации ИТ-лидера
    1. Чипсет руководителя: от ИТ-ДНК к ДНК лидера
    2. Источники питания: власть, статус, авторитет
    3. Интерфейсы связи: нейрокоммуникации для руководителя
    4. Первый запуск системы – стратегия первых 90 дней
    Модуль 3. Организационный дизайн ИТ: архитектура ИТ-службы, структура, процессы, команда, мотивация, организационная культура
    1. Чертеж системы – организационное проектирование ИТ-службы
    2. 2. Системные библиотеки: регламентация и процессное управление
    3. Фундаментальные модели: психология, мотивация и культура ИТ-команды
    4. Практика управления: стратегии, инструменты и развитие персонала
    5. Система целей: от индивидуальной мотивации к организационной
    6. Управление конфликтами: от диагностики к разрешению
    Модуль 4. Стратегическое управление: разработка ИТ-стратегии, дорожные карты и взаимодействие с бизнесом
    1. Алгоритм: разработка ИТ-стратегии, привязанной к бизнесу
    2. 2. Исполняемый файл: дорожные карты и портфель проектов
    3. Интерфейс API: презентация и защита стратегии перед правлением
    4. Стратегическая игра: навигация в корпоративных войнах
    Модуль 5. Управление финансами: бюджетирование, оценка инвестиций и управление стоимостью ИТ
    1. Финансовая грамотность: БДР, БДДС и место ИТ в отчетности
    2. 2. Бюджетирование ИТ: от сметы к управлению стоимостью услуг
    3. Финансовые модели для обоснования решений
    4. Защита бюджета и оптимизация ИТ-затрат
    5. Эволюция ИТ-службы – от ЦФО к отдельному юрлицу
    Модуль 6. Стратегическая сессия и защита: от плана трансформации к карте внедрения
    1. Сборка и стресс-тест итогового плана
    Модуль 1. ИТ-контекст: ценность ИТ для бизнеса и цифровая трансформация

    Освойте язык бизнес-ценности, чтобы измерять и доказывать вклад ИТ, и возьмите под контроль цифровую трансформацию как главный инструмент роста компании.

    1.1. Базовые метрики диагностики: ИТ как актив или обязательные расходы?

    Задачи: сформировать понимание эволюционной роли ИТ в компании и научиться диагностировать ее текущее состояние.

    Содержание:
    • Эволюционная модель: ИТ как «обуза», «сервис», «стратегический партнер».
    • Анализ парадокса производительности Солоу. Почему вливания в ИТ не всегда видны в отчетности?
    • Методология Пола Страссмана: как анализировать связь ИТ-затрат и эффективности бизнеса.
    Практика: оцените позицию своей ИТ-функции и определите точки для развития.
    Самостоятельная работа: анализ годового отчета (или открытых данных) своей компании для определения контекста.

    1.2. Схема информатизации: от бизнес-задачи к ИТ-решению

    Задачи: усвоить базовый процесс и принципы перевода потребностей бизнеса в задачи информатизации. Понять, как формируется формальный план работ ИТ.

    Содержание:
    • Сценарии участия ИТ в развитии компании: ИТ как обуза, сервис, драйвер роста. Практические следствия каждого сценария.
    • Формирование ежегодного плана-графика мероприятий информатизации.
    • Связь с бизнесом: как мероприятия информатизации соотносятся с областями управления компанией.
    Практикум: разбор типовой бизнес-задачи и перевод её в задачи ИТ. Определение сценария участия, принципов работы и ключевых шагов плана-графика.
    Самостоятельная работа: составление схемы плана-графика ключевых мероприятий ИТ для одной из актуальных бизнес-задач.

    1.3. Стратегический драйвер: цифровая трансформация

    Задачи: усвоить суть цифровой трансформации как управленческого процесса, меняющего правила игры, и понять ее влияние на роль ИТ-подразделения.

    Содержание:
    • Цифровая трансформация (ЦТ) vs автоматизация: ключевые различия на уровне целей, управления и бизнес-эффекта.
    • Трансформационные технологии и Hype Cycle Gartner. Сквозные цифровые технологии.
    • Модель комплементарных активов. Управление процессом ЦТ: от целеполагания до оценки окупаемости.
    • ЦТ как эволюция и углубление процессов информатизации.
    Практикум: разработка тезисов для презентации ЦТ-инициативы правлению компании из кейса.
    Самостоятельная работа (итог модуля): на основе результатов модулей 1.1–1.2 сформулировать, как тренды цифровой трансформации влияют на ценность ИТ и изменяют подход к управлению информатизацией в вашей компании.

    Модуль 2. Становление лидера: власть, влияние и коммуникации ИТ-лидера


    Освойте инструменты легитимного влияния и мастерство сложных коммуникаций.
    Превратите экспертный авторитет в лидерский статус, чтобы вести за собой команды и отстаивать интересы ИТ.

    2.1. Чипсет руководителя: от ИТ-ДНК к ДНК лидера

    Задачи: осознать психологические особенности ИТ-специалистов и типичные ловушки при переходе в менеджмент.

    Содержание:
    • Психологический портрет ИТ-специалиста. Концепция «ИТ-ДНК».
    • Треугольник Карпмана (Спасатель-Преследователь-Жертва)
    • Психодраматический треугольник Горшенина в ИТ-среде.
    • Жизненный цикл руководителя в компании. Статус vs должность.
    • Модель СПА: статус, позиция, авторитет.
    Практикум: самоанализ «Мои сильные стороны эксперта и слабые стороны
    начинающего лидера».
    Самостоятельная работа: фиксация 2-3 рабочих ситуаций, где проявилась «ловушка эксперта».

    2.2. Источники питания: власть, статус, авторитет

    Задачи: научиться использовать легитимные источники власти за пределами экспертизы для усиления влияния.

    Содержание:
    • Модель 5 источников власти (Френч и Рэйвен). Диагностика своих сильных и слабых источников.
    • Матрица «Должность-Влияние». Понятие СПА.
    • Алгоритм действий для повышения статуса в организации.
    • Разбор кейса: «Новый CIO в консервативной компании: как завоевать авторитет?».
    Самостоятельная работа: анализ источников власти 2-х ключевых коллег.

    2.3. Интерфейсы связи: нейрокоммуникации для руководителя

    Задачи: освоить техники эффективной коммуникации, преодолевающие фильтры восприятия и эмоциональные барьеры.

    Содержание:
    • Теория фильтров восприятия. Модель высокого/низкого контекста (Э. Холл).
    • Техники активного и эмпатического слушания. Алгоритм работы с возражениями.
    • 12 принципов эффективного общения. Отработка на примерах.
    • Тренинг: проведение сложного разговора (ролевая игра на основе предзагруженных кейсов участников).
    Самостоятельная работа: подготовка тезисов для предстоящего сложного разговора с применением изученных техник.

    2.4. Первый запуск системы – стратегия первых 90 дней

    Задачи: получить пошаговый алгоритм эффективного входа в новую руководящую роль.

    Содержание:
    • Фреймворк Майкла Уоткинса. Диагностика организационной ситуации.
    • План «быстрых побед» (quick wins). Построение стратегических коалиций.
    • Управление рисками и ожиданиями на старте. Фиксация успехов.
    • Практикум: разработка персонального плана на первые 90 дней для текущей или целевой роли.
    • Самостоятельная работа: создание персональной карты влияния и детального плана на первые 90 дней.
    Модуль 3. Организационный дизайн ИТ: архитектура ИТ-службы, структура, процессы, команда, мотивация, организационная культура

    Постройте «живую» и эффективную ИТ-службу. Освойте методологию проектирования структуры, ключевых процессов и создайте систему мотивации, которая работает именно для ИТ-специалистов.

    3.1. Чертеж системы – организационное проектирование ИТ-службы

    Задачи: научиться проектировать и обосновывать оптимальную организационную структуру подразделения.

    Содержание:
    • Миссия, видение, система сбалансированных показателей (BSC) для ИТ.
    • Типы оргструктур: линейная, функциональная, матричная, продуктовые команды.
    • Модели взаимодействия с бизнесом: сервис-деск, выделенные команды, гибрид.
    Практикум: проектирование целевой структуры для кейсовой компании с учетом ее стратегии.
    Самостоятельная работа: анализ текущей структуры своего подразделения и выявление «узких мест».

    3.2. Системные библиотеки: регламентация и процессное управление

    Задачи: освоить принципы создания работоспособных регламентов и построения процессной системы.

    Содержание:
    • Иерархия документов: положение об ИТ-подразделении, регламенты процессов, рабочие инструкции.
    • Ключевые ИТ-процессы: управление инцидентами, изменениями, конфигурациями.
    • Модель зрелости процессов CMMI. Принципы внедрения без излишней бюрократии.
    Практикум: разработка фрагмента регламента (например, «Управление инцидентом») в группах.
    Самостоятельная работа: описание одного ключевого процесса своего подразделения в формате простой схемы.

    3.3. Фундаментальные модели: психология, мотивация и культура ИТ-команды

    Задача: понять, как внутренние механизмы влияют на поведение сотрудников и культуру ИТ-подразделения. Использовать ключевые модели для анализа ситуации и прогнозирования реакции команды.

    Содержание:

    1. Классические теории мотивации (индивидуальный уровень):
    • Пирамида Маслоу (современный контекст)
    • Теория ожиданий (Врума): Формула «Мотивация = Ожидание × Ценность × Инструментальность».Двухфакторная теория Герцберга: «Гигиенические факторы» (зарплата, условия) vs «Мотиваторы» (достижения, признание).
    • Модель характеристик работ (Хэкман и Олдхэм) и мотивирующий потенциал работы.
    2. Психология ИТ-специалиста и управление взаимоотношениями:
    • Обобщённые психологические качества ИТ-специалистов. «ИТ-ДНК» в разрезе управления.
    • Модель психологического контракта: негласные ожидания «сотрудник ↔ компания». Как его нарушение ведёт к выгоранию и увольнению.
    • Цикл управления деятельностью: связь постановки задачи, контроля и обратной связи с мотивацией.
    3. Эволюция организаций и культур:
    • Модель организационной культуры Эдгара Шейна.
    • Спиральная динамика Клэра Грейвза: эволюция ценностных систем команды.
    • Концепция бирюзовых компаний Фредерика Лалу
    Практикум: участники анализируют предоставленный кейс об уходе ключевого разработчика, применяя изученные модели, чтобы выявить коренные, а не поверхностные причины.
    Самостоятельная работа: провести диагностику организационной культуры своего подразделения по одной из моделей.

    3.4. Практика управления: стратегии, инструменты и развитие персонала

    Задачи: научиться применять теоретические модели для решения ежедневных управленческих задач.

    Содержание:

    1. Диагностика и классификация сотрудников:
    • Модель 4-х потребностей Шнаппауфа,как основной практический инструмент.
    • Стратегии управления в зависимости от квалификации и характеров.
    2. Практические инструменты мотивации и удержания:
    • Треугольник структуры мотивации: баланс между целями, системой оценки и вознаграждением.
    • Инструменты нефинансовой мотивации для ИТ.
    • Формирование и поддержание позитивного психологического контракта.
    3. Цикл управления и обратная связь:
    • Интеграция моделей в цикл «Постановка задачи → Контроль/Поддержка → Оценка → Обратная связь/Вознаграждение».
    Практикум: ролевая игра «Сложная беседа».
    Самостоятельная работа: провести диагностику 2-х ключевых сотрудников по модели Шнаппауфа и матрице компетенция/мотивация.

    3.5. Система целей: от индивидуальной мотивации к организационной

    Задачи: научиться создавать, согласовывать и внедрять сбалансированную систему целей и показателей.

    Содержание:
    • Обзор фреймворков целеполагания
    • Связь «Мотивация → Цель → Фреймворк»
    • Построение сквозной системы показателей
    • Процесс внедрения и основные ошибки
    Практикум: проектирование системы целей для кейсовой команды.
    Самостоятельная работа: «Пакет управления эффективностью» для своего подразделения/команды.

    3.6. Управление конфликтами: от диагностики к разрешению

    Задачи: научиться диагностировать природу, стадии и участников типичных для ИТ конфликтов.

    Содержание:
    • Типология и причины конфликтов: межличностные, межгрупповые, ролевые.
    • Динамика конфликта: стадии развития. Роли в конфликте (по Карпману и др.).
    • Методы диагностики: анализ структуры конфликтной ситуации.
    • Стратегии управления конфликтами (модель Томаса-Киллмана)
    • Переговорные техники и процедуры медиации.
    Практикум: глубокий разбор расширенного кейса конфликта.
    Групповая работа: диагностика, выбор и проигрывание стратегии разрешения с помощью переговорных техник.
    Самостоятельная работа: провести анализ одного значимого конфликта в своей практике по заданной схеме и разработать ретроспективный план действий по его оптимальному разрешению.

    Модуль 4. Стратегическое управление: разработка ИТ-стратегии, дорожные карты и взаимодействие с бизнесом

    Сформулируйте и «продайте» ИТ-стратегию, которая станет дорожной картой развития для всего бизнеса. Научитесь
    переводить бизнес-цели в технологическую повестку и защищать ее на самом высоком уровне.

    4.1. Алгоритм: разработка ИТ-стратегии, привязанной к бизнесу

    Задачи: освоить фреймворк для «трансляции» ИТ-стратегии из бизнес-целей и оформления ее в структурированный документ.

    Содержание:
    • Фреймворк Gartner: 12 ключевых элементов ИТ-стратегии.
    • Метод «вытягивания» (pull-out strategy) vs «проталкивания» технологий.
    • Компонентная модель бизнеса (CBM) как инструмент диалога с бизнесом и идентификации точек роста.
    Практикум: на основе кейса компании разработать тезисы для разделов «Видение» и «Цели» ИТ-стратегии.
    Самостоятельная работа: анализ бизнес-стратегии компании и формулировка 2-3 стратегических ИТ-гипотез.

    4.2. Исполняемый файл: дорожные карты и портфель проектов

    Задачи: научиться трансформировать стратегию в конкретный план инициатив и управлять их портфелем.

    Содержание:
    • Принципы построения дорожных карт. Связь «Стратегия → Roadmap → Бюджет».
    • Методы приоритизации инициатив: матрицы стоимости/ценности, стоимостной вклад.
    • Управление портфелем ИТ-проектов: баланс между инновациями, поддержкой и обязательствами.
    Практикум: создание высокоуровневой дорожной карты на 2-3 года для одного бизнес-направления кейсовой компании.
    Самостоятельная работа: формирование предварительного списка инициатив для собственной дорожной карты и их первичная приоритизация.

    4.3. Интерфейс API: презентация и защита стратегии перед правлением

    Задачи: освоить навыки убедительной презентации сложных ИТ-концепций для не-ИТ- аудитории.

    Содержание:
    • Структура питча для топ-менеджмента: от проблемы и видения к плану и результату.
    • Визуализация данных и концепций. Язык, исключающий технический жаргон.
    • Техники работы с возражениями и вопросами. Управление дискуссией.
    Практикум: подготовить 5-минутный питч фрагмента своей стратегии или дорожной карты.
    Самостоятельная работа: создание презентации ключевых элементов ИТ-стратегии и дорожной карты для своего направления.

    4.4. Стратегическая игра: навигация в корпоративных войнах

    Задачи: научиться выявлять скрытые угрозы и строить альянсы для защиты интересов ИТ- подразделения и продвижения своих позиций в условиях корпоративных интриг.

    Содержание:
    • Политическая разведка: анализ взаимодействия «Бизнес vs ИТ» как зоны конфликта.
    • Базовая стратегия выживания: пассивная и активная защита от манипуляций.
    • Ключевой элемент: системная работа по выстраиванию отношений и созданию союзников среди бизнес-руководителей.
    • Тактический арсенал руководителя: инструменты для анализа ситуаций и оказания влияния, построения коалиций и усиления личного статуса в организации.
    Практикум: участники применяют инструменты политического анализа и тактики влияния для разработки и защиты плана продвижения сложной ИТ-инициативы.
    Артефакт: «План стратегических коммуникаций и влияния», гарантирующий поддержку ключевой инициативы со стороны основных стейкхолдеров.

    Модуль 5. Управление финансами: бюджетирование, оценка инвестиций и управление стоимостью ИТ

    Научитесь строить, защищать контролировать ИТ-бюджет, а также финансово обосновывать любые инвестиции в технологии, превращая ИТ из центра затрат в источник ценности.

    5.1. Финансовая грамотность: БДР, БДДС и место ИТ в отчетности

    Задачи: научиться «читать» основные формы управленческой отчетности компании и понимать место ИТ-затрат в общей финансовой картине.

    Содержание:
    • Базовые принципы управленческого учета. Отличие БДР (доходы/расходы) от БДДС (денежные потоки).
    • Категории затрат: операционные (OpEx) vs капитальные (CapEx) и их управленческий смысл.
    • ИТ как центр финансовой ответственности (ЦФО): центр затрат, центр услуг, центр прибыли.
    Практикум: анализ упрощенных БДР и БДДС компании. Расчет доли ИТ-затрат, определение их характера.
    Самостоятельная работа: запрос и анализ структуры ИТ-бюджета за прошлый год (если доступно) или ее реконструкция.

    5.2. Бюджетирование ИТ: от сметы к управлению стоимостью услуг

    Задачи: освоить процесс и методы формирования, защиты и контроля ИТ-бюджета.

    Содержание:
    • Структура ИТ-бюджета: классификация по статьям, проектам, сервисам.
    • Процесс бюджетирования: планирование (сверху-вниз/снизу-вверх), защита, исполнение, контроль отклонений.
    • Ресурсное бюджетирование. Модель расчета себестоимости ИТ-услуги (на базе TCO).
    Практикум: построение модели бюджета для ИТ-подразделения в Excel на основе вводных данных.
    Самостоятельная работа: создание скелета бюджета для своего подразделения на следующий период.

    5.3. Финансовые модели для обоснования решений

    Задачи: научиться применять ключевые финансовые модели для количественного обоснования ИТ-инвестиций.

    Содержание:
    • Полная стоимость владения (TCO): анализ для инфраструктурных решений.
    • Рентабельность инвестиций (ROI): расчет и интерпретация для проектов развития.
    • Чистая приведенная стоимость (NPV) и внутренняя норма доходности (IRR): для оценки долгосрочных проектов.
    Практикум: сравнительный расчет TCO и ROI для двух альтернативных вариантов реализации проекта.
    Самостоятельная работа: выбор одного планируемого проекта и расчет для него одного ключевого финансового показателя (ROI или NPV).

    5.4. Защита бюджета и оптимизация ИТ-затрат

    Задачи: Понять логику и критерии развития ИТ-подразделения от центра затрат до profit-центра и самостоятельного юридического лица.

    Содержание:
    • Эволюционная лестница ИТ: Центр затрат → Центр услуг (с внутренним учётом) → Центр прибыли → Отдельное юридическое лицо.
    • Финансовые и управленческие критерии перехода
    • Моделирование финансовых потоков, трансфертного ценообразования, оценки услуг для внутренних «клиентов».
    • Плюсы и минусы, риски.
    Практикум: Разбор кейса компании, где ИТ-подразделение выросло и решается вопрос о его выделении.
    Самостоятельная работа: тезисный анализ положения подразделения на эволюционной лестнице. Определение критериев, выгод и рисков перехода на следующую ступень в горизонте 3–5 лет.

    5.5. Эволюция ИТ-службы – от ЦФО к отдельному юрлицу

    Задача: управлять бюджетом и обосновывать инвестиции
    Результат: защищенный и оптимизированный бюджет
    Трансформация: от затрат к инвестициям

    Модуль 6. Стратегическая сессия и защита: от плана трансформации к карте внедрения

    Соберите все знания воедино и защитите свой план трансформации. Представьте экспертам комплексный проект перезагрузки вас и вашего ИТ-подразделения.

    6.1. Сборка и стресс-тест итогового плана

    Задачи: интегрировать артефакты из всех модулей в единый документ. Провести SWOT- анализ плана и смоделировать ключевые риски его реализации.

    Содержание:
    • Структура итогового документа: связка «Видение (М1) → Личная роль и влияние (М2) → Целевое состояние службы (М3) → Дорожная карта (М4) → Бюджет и финансовая модель (М5)».
    • Работа с рисками и сопротивлением: на основе карт стейкхолдеров (М2, М4) и анализа культуры (М3) спрогнозировать точки сопротивления и разработать тактики их нейтрализации.
    Практикум «Совет директоров»: участники в группах анализируют планы коллег, задают вопросы по финансам, срокам и ресурсам.
    Самостоятельная работа: доработка плана с учетом обратной связи и подготовка финальной презентации.

    Автор Сергей Горшенин
    • 20+ лет управленческого опыта в ИТ
    • 17 лет на позициях CIO и CDTO в крупных холдингах (5000+ сотрудников, ИТ-департамент 100+, бюджет свыше 1 млрд руб.)
    • Эксперт по стратегическому и операционному управлению ИТ
    • ТОП-100 ИТ-лидеров России
    • Победитель премии Global CIO
    • Лауреат Infostart Awards
    Тариф Базовый
    • Раздаточный материал
    • Разбор рабочих кейсов
    • Видеозапись занятия
    Цена 60000 руб.
    Скрытая ссылка
     
    1 человеку нравится это.
  2. Последние события

    1. Grasshopper
      Grasshopper участвует в складчине.
      13 май 2026
    2. Teloriel
      Teloriel участвует в складчине.
      11 май 2026
    3. Serg-PSA13
      Serg-PSA13 участвует в складчине.
      10 май 2026
    4. raskazik
      raskazik участвует в складчине.
      9 май 2026

    Последние важные события

    1. skladchik.com
      Цена составляет 60 000р.
      9 май 2026