Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса [Чулыгин Олег]

Складчина: Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса [Чулыгин Олег]

Описание
Олег Чулыгин знает о глубинном интервью все: за последние 20 лет с помощью этой методики он выполнил около 270 бизнес-заказов и поговорил с 10 000 человек. В своей книге он делится рецептом, как слушать, чтобы вам говорили то, что вам нужно.
Вы узнаете, как расположить к себе собеседника, чтобы он был предельно откровенен и искренен с вами. Познакомитесь с принципами и примерами, как распознать фальшь.
Эта книга о выстраивании глубинной коммуникации с клиентом. Вы научитесь максимально узнавать потребителей, увидите мир их глазами, услышите их.

• СКАЧАТЬ:
• FB2
• EPUB
• TXT
• Ещё 6

Скрытая ссылка