Управление конфликтами, тренинг ассертивности [Михаил Пелехатый, Юрий Беспалов]

Складчина: Управление конфликтами, тренинг ассертивности [Михаил Пелехатый, Юрий Беспалов]

Важно! Михаил Пелехатый не смог принять участия, тренинг провел Юрий Беспалов


Управление конфликтами, тренинг ассертивности
Запись офлайн тренинга лето 2021
Продолжительность около 10 часов
Тренинг ведет Юрий Беспалов

Данный курс о том, как в деловых и личных отношениях, и непосредственно в разговоре, сохранять свои интересы, легко и уверенно противостоять давлению, психологическим уловкам, преодолевать исполнительский саботаж.

Результаты тренинга: Уверенность в себе. Снижение силы трения в общении. Способность сохранять внутренний покой в трудных ситуациях общения. Умение вести конструктивный диалог и продвигаться к своим целям, под давлением любых авторитетов и прочих манипуляторов.

В программе:

Базовые установки/убеждения ассертивного/уверенного поведения

• 10 неотъемлемых прав личности, позволяющих быть самим собой

• Источники уверенности в себе и личной силы

• 6 коммуникативных протокола улучшающих взаимопонимание

• Этика как инструмент влияния

Методы быстрой оценки ситуации для выбора стратегии и тактики целесообразного поведения

• Логика эмоций. И способы влияния на свои и чужие эмоции

• модель 3-х позиционного описания для решения коммуникативных задач/проблем

• Умение слушать и слышать. Развитие навыков эффективной коммуникации и обратной связи

• Факторы, влияющие на возникновение конфликта

Методы эффективного реагирования на сложные ситуации в деловом общении (возражения, острые вопросы, замечания или критику)

• Мысленная стратегия эмоциональной устойчивости

• Приемы "амортизации". Метод психологического Айкидо

• Приемы снятия эмоционального напряжения в ходе беседы

• Приемы корректно отстаивать свои интересы

Методы влияния на позицию собеседника

• конструктивный спор и методы мягко отказать, не вызывая сопротивления

• работа с возражением с помощью метода «позиционных переходов»

• методы аргументации и контраргументации

Продажник