Скрыть объявление
Зарегистрируйся и начни экономить!
Скрыть объявление
Как вернуть деньги за обучение?

[Важно] Как защитить свой аккаунт от взлома

Тема в разделе "Руководства и советы", создана пользователем Leon, 19 июн 2021.

Страница 9 из 12
  1. 16 окт 2024
    #161
    Shumixa
    Shumixa ЧКЧлен клуба
    То же самое. 3000 рублей. Чума.
     
  2. 16 окт 2024
    #162
    Effy
    Effy МодерМодератор Команда форума
    Именно поэтому крайне важно включить двухфакторную аутентификацию, чтобы защитить свой аккаунт.
    Администрация многократно напоминала об этом.
     
    2 пользователям это понравилось.
  3. 16 окт 2024
    #163
    Marevo
    Marevo ОргОрганизатор
    здравствуйте, телефон/ноут/пк попал в чужие руки ? благо сумма копеечная.

    на сколько безпасно юзать только пин? Приложение вкл., но все время юзаю код когда выбрасывает.

    удалит со всех др устр. или покажет список для выбора?
    upload_2024-10-16_17-35-47.png
     
  4. 16 окт 2024
    #164
    Shumixa
    Shumixa ЧКЧлен клуба
    Через телефон вроде никогда не входила, ноут на столе дома. Просто не понимаю. Складчину, куда меня вписали, уж извините, скачала, фигня несусветная. Стоит 60 тысяч рублей, чёрт, покупают же люди.
    Что теперь делать с матералами по чему-то корпоративному, ума не приложу :) Зато теперь не могу оплатить интересную складчину. Надеюсь, что меня из неё выпишут. Пополнить баланс - это эпопея, живу во вражеской стране.
     
  5. 15 мар 2025
    #165
    Oksana_2015
    Oksana_2015 ЧКЧлен клуба
    Меня взломали. Приобрели какие то левые складчины. Двухфакторная точно не было включена (сейчас включила), сама либо кто-то сто проентов не мог это сделать, поскольку я в стационаре поссле операции валялась. Стоит обращаться в Обртную связь - или сама виновата?
     
  6. 4 авг 2025
    #166
    Евгения2025
    Евгения2025 ДолжникДолжник
    Здравствуйте, хочу сменить свой пароль, не помню текущий! Как быть?
     
  7. 4 авг 2025
    #167
    Stromden
    Stromden МодерМодератор Команда форума
    Здравствуйте.
    Выйдите из аккаунта (т.е. разлогиньтесь), потом запросите сбор пароля

    Скриншот 04-08-2025 173656.jpg
     
  8. 10 авг 2025
    #168
    DrVera
    DrVera ЧКЧлен клуба
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, обнаружила у себя в списке покупок странную складчину, которую не покупала. Как она там оказалась?)) Если бы взломали, то вряд ли для покупки одной складчины?
     
  9. 10 авг 2025
    #169
    Stromden
    Stromden МодерМодератор Команда форума
    Здравствуйте.
    Вся \та тема как раз ответы на вопросы "как так". Помимо покупки одной, еще и доступ ко всем вашим библиотекам получают.
    Почитайте первый пост этой темы и срочно установите доп. защиту.
     
  10. 11 сен 2025
    #170
    Риджина
    Риджина ЧКЧлен клуба
    Здравствуйте.У меня висят 2 складчины которые я не покупала.Деньги списаны.Поясните что с этим делать и как вернуть деньги?
     
  11. 11 сен 2025
    #171
    Stromden
    Stromden МодерМодератор Команда форума
    Здравствуйте.
    Что делать описано в первом сообщении этой темы. Если оплачены Доступные то вернуть вряд ли получится.
     
  12. 12 сен 2025
    #172
    Риджина
    Риджина ЧКЧлен клуба
    Они не доступны,а закрыты.Вообще не понятно как можно было закрытые провести.
     
  13. 12 сен 2025
    #173
    Риджина
    Риджина ЧКЧлен клуба
    А с закрытых можно деньги вернуть?
     
  14. 12 сен 2025
    #174
    Stromden
    Stromden МодерМодератор Команда форума
    В закрытые тоже можно записываться. Но в вашем случае темы были доступными, их позже закрыли.

    Возвраты делают, если вы самолично записывались, но орг / хранитель утратил материал. Чаще всего они сами пишут тикет на возврат.
    А если пользователь каким-то образом допустил проникновение в аккаунт вредителя - тогда возвратов нет т.к. или материал есть в библиотеке, или (если на балансе хранителя нет средств) он успел что-то другое на эти средства купить и возвращать не с чего.
     
  15. 19 сен 2025
    #175
    Tranna
    Tranna ЧКЧлен клуба
    Подскажите , пожалуйста, из моего аккаунта кто-то сделал покупки , есть возможность вернуть деньги?
     
  16. 24 сен 2025
    #176
    jannafh
    jannafh ЧКЧлен клуба
    у меня обнулили весь баланс в один день!! что делать, никаких сообщений не приходило, я поменяла пароль и включила дополнительную аутенфикацию, ноькак вернуть деньги??

    и причем деньги списаны частично в закрытых складчинах
     
    Последнее редактирование модератором: 24 сен 2025
  17. 24 сен 2025
    #177
    jannafh
    jannafh ЧКЧлен клуба
    но так же тоже нельзя, что значит я допустила проникновение? у меня был сложный пароль, нигде его не светила, если сайт взламывают, что никакой помощи вообще??
     
  18. 24 сен 2025
    #178
    Stromden
    Stromden МодерМодератор Команда форума
    Любой сложности пароль подбирается. Банки ломают, госуслуги периодически тоже, да и другие тоже периодически подвергаются таким атакам. Там, где деньги, всегда в высокой зоне риска.
    Никакой пароль не может быть серьезной защитой, только комплекс мер.
     
    1 человеку нравится это.
  19. 24 сен 2025
    #179
    jannafh
    jannafh ЧКЧлен клуба
    но если явно видно, что было списание всего баланса в один день и что это явно угон, хотя бы должна быть какаято помощь и толерантность,хотя бы частичная компенсация. а так и не хочется больше тут ничего покупать. я теперь даже не могу опалтить активную складчину
    к моим устройствам нет ни у кого доступаи стоят антивирусы
     
  20. 24 сен 2025
    #180
    Stromden
    Stromden МодерМодератор Команда форума
    Кто-то похозяйничал в вашем аккаунте, оплатил чужие складчины или также угнанным встал на хранение и туда вас записал. Деньги или перебросил на другие складчины и выкачал там материал, или вывел (хранители могут выводить).
    За чей счет вам должны делать возврат?
     
Страница 9 из 12